Política de reembolso

Política de reembolso do Capote 2 Verre
As devoluções aceitas pelo comerciante são apenas para itens com defeito

Não aceitamos devoluções ou trocas, a menos que o item que você comprou esteja com defeito. Se você receber um item com defeito, entre em contato conosco pelo telefone ou endereço de e-mail abaixo e forneça detalhes do produto e do defeito. Em seguida, informaremos como devolver o produto.

Você será responsável pelos custos de envio associados à devolução do seu item. Não nos responsabilizamos por qualquer perda ou dano que ocorra durante o transporte. Você também deve, para todas as devoluções, pagar antecipadamente as despesas de envio e seguro (se aplicável). Se sua devolução for elegível para reembolso, ele não incluirá quaisquer despesas de envio e manuseio que possam aparecer na guia de remessa ou na fatura.

Quando recebermos o produto devolvido, iremos examiná-lo e notificá-lo por e-mail, dentro de um prazo razoável, se você tem direito a reembolso ou troca devido ao defeito. Se você for elegível para troca ou reembolso, substituiremos o produto ou reembolsaremos o preço de compra (dependendo do método de pagamento original). As despesas de envio e manuseio que você já pagou não são reembolsáveis ​​e os valores reembolsados ​​não incluirão o custo de envio. Um período máximo de 15 dias úteis após o recebimento de nosso e-mail pode passar antes que você veja o reembolso em seu extrato.

Detalhes de contato:

Os clientes podem devolver itens não abertos

1. Devolução de itens não abertos:

Aceitamos devoluções de itens. Você pode devolver itens fechados em sua embalagem original no prazo de 15 dias úteis após a compra, com recibo ou comprovante de compra. Se 30 dias se passaram desde sua compra, não poderemos oferecer reembolso ou troca.

Capote2Verre

2. Trocas

Só trocamos produtos com defeito ou danificados. Quando você considerar que um produto está com defeito, entre em contato conosco, dentro de 30 dias de sua compra, no número de telefone ou endereço de e-mail abaixo e forneça detalhes do produto e do defeito. Em seguida, informaremos como devolver o produto.

3. Exceções

Alguns itens não são reembolsáveis nem trocáveis. Esses itens são designados em nosso

website como não reembolsável, em promoção ou como parte de uma venda final

4. Frete

Você será responsável pelos custos de envio associados à devolução do seu item. Não nos responsabilizamos por qualquer perda ou dano que ocorra durante o transporte. Você também deve, para todas as devoluções, pagar antecipadamente as despesas de envio e seguro (se aplicável). Se sua devolução for elegível para reembolso, ele não incluirá quaisquer despesas de envio e manuseio que possam aparecer na guia de remessa ou na fatura.

Para devolver ou trocar o item que você comprou, envie-o pelo correio, juntamente com uma cópia do seu recibo e quaisquer outras informações sobre sua compra, para o endereço listado abaixo:

5. Processo

Quando recebermos seu item, iremos examiná-lo e notificá-lo por e-mail, dentro de um prazo razoável, se você é elegível para reembolso ou troca.

Se você for elegível para um reembolso, reembolsaremos o preço de compra e um crédito será aplicado ao método de pagamento original. As despesas de envio e manuseio que você já pagou não são reembolsáveis ​​e os valores reembolsados ​​não incluirão o custo de envio. Um período máximo de 15 dias úteis após o recebimento de nosso e-mail pode passar antes que você veja o reembolso em seu extrato.

Se você estiver qualificado para uma troca, enviaremos um novo item para o endereço de entrega original.

6. Detalhes de contato: