Termini e condizioni di vendita

ARTICOLO 1 – INFORMAZIONI GENERALI

L'acquirente riconosce di aver letto le presenti Condizioni Generali prima di effettuare l'ordine. Le condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente a tutte le vendite concluse per i nostri prodotti, di proprietà della società, sia per conto proprio che per quello dei suoi mandanti. Tutte le altre condizioni sono vincolanti per il venditore solo dopo la sua conferma scritta. Il semplice fatto di effettuare un ordine o di accettare un'offerta del venditore implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali. Qualsiasi condizione non conforme alle nostre condizioni generali formulate dall'acquirente sarà respinta a meno che non ne avremo riconosciuto espressamente e per iscritto l'applicabilità. Le presenti condizioni generali potranno essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso da parte della società Capote2Verre, le modifiche saranno quindi applicabili a tutti gli ordini successivi.

 

ARTICOLO 2 – ORDINI

Gli ordini sono efficaci dalla data di ricezione del pagamento. Il cliente può essere rimborsato se lo desidera, alle condizioni dell'articolo L 121-20-1. La società Capote2Verre si impegna a consegnare all'acquirente il prima possibile. L'acquirente verrà consegnato secondo i termini indicati sul sito salvo casi eccezionali (sciopero postale, evento straordinario, ecc.). Tuttavia, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi (a seconda ad esempio di periodi dell'anno come il periodo delle festività natalizie), cosa che l'acquirente comprende e accetta.

 

ARTICOLO 3 – PREZZO

Il listino prezzi del venditore non costituisce una vendita. Può essere modificato unilateralmente senza previa informazione prima dell'acquisto da parte del cliente. La merce viene fatturata al prezzo concordato nel limite del periodo di opzione e delle condizioni economiche generali (tasse, cambi, ecc.), al momento della consegna. Tutti i prezzi indicati sul sito del venditore sono netti in euro, tutte le tasse incluse, escluse le spese di trasporto, che saranno indicate prima della registrazione dell'ordine da parte dell'acquirente. I prezzi possono essere soggetti a promozioni, saldi e altre riduzioni di prezzo.

 

ARTICOLO 4 – PAGAMENTO 

Tutti gli ordini sono pagabili in Euro. Il pagamento dell'intero prezzo dovrà essere effettuato al momento dell'ordine da parte dell'acquirente. In nessun momento le somme versate potranno essere considerate acconti o depositi. Per pagare il proprio ordine, l'acquirente deve possedere una carta di credito o un conto Paypal. Il pagamento con carta o Paypal è completamente sicuro grazie al protocollo Secret Socket Layer (SSL). La crittografia è crittografata in modo tale che nessuno possa accedere ai dati per scopi disonesti. L'ordine verrà spedito non appena ricevuto il pagamento. L'acquirente garantisce alla società Capete2Verre di disporre delle autorizzazioni eventualmente necessarie per utilizzare la modalità di pagamento da lui scelta al momento della registrazione del modulo d'ordine. La società Capote2Verre si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi ordine e/o consegna, qualunque sia la sua natura e il livello di esecuzione, in caso di mancato pagamento di qualsiasi somma dovuta dall'acquirente o in caso di incidente di pagamento. L'azienda Capote2Verresi riserva il diritto di richiedere una fotocopia della carta d'identità dell'acquirente e/o una prova dell'indirizzo per qualsiasi ordine. Nell'ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni relative al tuo ordine potrebbero essere controllate per verifica.

 

ARTICOLO 5 – SCELTA DEGLI ARTICOLI

L'acquirente dopo aver preso visione dei prodotti e delle loro caratteristiche, commercializzati dall'azienda Capete2Verre ha, sotto la sua esclusiva responsabilità e secondo le sue esigenze come da lui precedentemente determinate prima di qualsiasi ordine, fare la sua scelta sui o i prodotti oggetto dell'ordine. In caso di indisponibilità, e senza mettere in discussione quanto indicato nell'articolo 2, Capote2Verre può fornire un bene o un servizio di qualità e prezzo equivalenti.

 

ARTICOLO 6 – GARANZIA

Tutti i prodotti venduti daCapote2Verre sono soggetti alla garanzia. Questa garanzia si applica solo ai prodotti venduti da Capete2Verre. Questa garanzia è efficace sulla consegna e non sull'utilizzo dei prodotti. I periodi di garanzia sono specificati nelle schede prodotto presenti sul sito.

Motivi di esclusione della garanzia :

• danno intenzionale: danno inflitto intenzionalmente al prodotto

• uso improprio, contrario alle raccomandazioni o al manuale di istruzioni

• Mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza

• Danno estetico

In caso di consegna ricevuta con prodotti danneggiati, Capote2Verre si impegna a rimborsare il cliente o a restituire detto prodotto.

 

ARTICOLO 7 – CONSEGNA

Tempi di consegna: Tutti i nostri prodotti sono disponibili nel nostro magazzino in Francia (non siamo "dropshipper": siamo i proprietari e creatori del nostro marchio e della nostra catena di fornitura). Il tuo ordine viene spedito entro Massimo 3 giorni lavorativi (salvo incidenti) dal nostro centro logistico, salvo diversa indicazione sulla scheda prodotto o in fase di finalizzazione dell'ordine. Da questo momento riceverai un numero di tracciamento dal nostro fornitore di servizi (Colissimo o DPD) per poter localizzare il tuo pacco. La consegna viene generalmente effettuata entro 48/72 ore lavorative al massimo.

Regole generali: I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine. In caso di assenza, verrà lasciato un avviso di consegna nella tua casella di posta, potrai quindi riprogrammare una consegna o ritirare i prodotti ordinati presso uno stabilimento di tua scelta, durante il periodo indicato dal corriere sull'avviso di consegna.

Problemi di consegna: L'acquirente è tenuto a verificare, in presenza del corriere incaricato, lo stato dell'imballaggio della merce, il suo contenuto e il suo funzionamento al momento della consegna. Nel caso in cui l'acquirente abbia dubbi di qualsiasi natura, è tenuto: Ad applicare la procedura di reso (in particolare a segnalare il danno dovuto, eventuali reclami e riserve) e a rifiutare la merce emettendo immediatamente denuncia di anomalia al corriere incaricato. È necessario denunciare questi incidenti entro 3 giorni dal rifiuto della merce da parte dell'acquirente, esponendo detti reclami o riserve.

Problemi di qualità o conformità: In caso di consegna di un prodotto che non corrisponde all'ordine (difettoso o non conforme), l'acquirente deve presentare reclamo entro 5 giorni dalla firma della bolla di consegna. I reclami dovranno essere inviati utilizzando il modulo di contatto e dovranno contenere: I dati di contatto dell'acquirente, il numero dell'ordine interessato, i riferimenti dei prodotti, le ragioni del reclamo. Ti verrà poi comunicata la procedura di reso. I prodotti restituiti dall'acquirente devono essere restituiti entro un massimo di 15 giorni lavorativi dalla data di consegna o dalla data di autorizzazione al reso.

 

ARTICOLO 8 – RISERVA DI PROPRIETÀ

A norma di legge, il trasferimento di proprietà della merce consegnata all'acquirente avverrà solo dopo il pagamento integrale del prezzo in capitale e accessori o l'incasso di assegni accettati o altri mezzi di pagamento emessi ai fini del saldo del prezzo. Nel periodo dalla consegna al passaggio di proprietà i rischi di smarrimento, furto o distruzione sono a carico dell'acquirente. Il mancato adempimento da parte dell'acquirente dei propri obblighi di pagamento, per qualsiasi motivo, dà al venditore il diritto di richiedere la restituzione immediata della merce consegnata a spese, rischio e pericolo dell'acquirente.

 

ARTICOLO 9 – DIRITTO DI RECESSO & RESI

Diritto di recesso:

L'acquirente franceseha legalmente un diritto di recesso di 14 giorni dal giorno successivo al giorno in cui prende possesso del prodotto. Sarà responsabile dei costi di restituzione. Questo diritto di recesso si applica anche ai prodotti venduti.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal momento in cui Capote2Verre riceve il prodotto restituito. L'acquirente avrà informato Capote2Verre preventivamente della sua decisione di recedere. Questa decisione deve essere comunicata dal cliente tramite il modulo di contatto. Capete2Verre ispezionerà il prodotto restituito per verificarne il buono stato.

 

Resi:

Si prega di fare riferimento alle esclusioni di garanzia sviluppate nell'articolo 6. L'acquirente deve restituire il prodotto nella sua confezione originale, non utilizzato, con tutti i suoi accessori, indicando il motivo sulla fattura.

L'acquirente potrà quindi scegliere diverse opzioni:

• una nuova consegna rispettando l'ordine 

• riparazione del prodotto difettoso

• lo scambio del prodotto con un altro simile 

• annullamento dell'ordine