Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso Capote 2 Verre
I resi accettati dal commerciante sono solo per articoli difettosi

Non accettiamo resi o cambi a meno che l'articolo acquistato non sia difettoso. Se ricevi un articolo difettoso, contattaci al numero di telefono o all'indirizzo e-mail riportato di seguito e fornisci i dettagli del prodotto e del difetto. Ti diremo quindi come restituire il prodotto.

Sarai responsabile dei costi di spedizione associati alla restituzione del tuo articolo. Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni che si verificano durante il trasporto. È inoltre necessario, per tutti i resi, pagare in anticipo le spese di spedizione e di assicurazione (se applicabili). Se il tuo reso è idoneo a un rimborso, il rimborso non includerà le eventuali spese di spedizione e gestione che potrebbero apparire sul documento di trasporto o sulla fattura.

Quando riceveremo il prodotto restituito, lo esamineremo e ti informeremo via e-mail, entro un termine ragionevole, se hai diritto al rimborso o al cambio a causa del difetto. Se hai diritto ad uno scambio o ad un rimborso, sostituiremo il prodotto o rimborseremo il prezzo di acquisto (a seconda del metodo di pagamento originale). Le spese di spedizione e gestione già pagate non sono rimborsabili e gli importi rimborsati non includeranno il costo della spedizione. Potrebbe trascorrere un periodo massimo di 15 giorni lavorativi dopo aver ricevuto la nostra email prima che tu veda il rimborso sul tuo estratto conto.

Dettagli di contatto:

I clienti possono restituire gli articoli non aperti

1. Restituzione di articoli non aperti:

Accettiamo resi di articoli. Puoi restituire gli articoli non aperti nella loro confezione originale entro 15 giorni lavorativi dall'acquisto, allegando una ricevuta o una prova d'acquisto. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

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2. Scambi

Sostituiamo solo merci difettose o danneggiate. Se ritieni che un prodotto sia difettoso, ti preghiamo di contattarci, entro 30 giornidall'acquisto, al numero di telefono o all'indirizzo email riportato di seguito e fornire i dettagli del prodotto e del difetto. Ti diremo quindi come restituire il prodotto.

3. Eccezioni

Alcuni articoli non sono né rimborsabili né scambiabili. Questi articoli sono designati sul nostro

sito web come non rimborsabile, in vendita o come parte di una vendita finale

4. Spedizione

Sarai responsabile dei costi di spedizione associati alla restituzione del tuo articolo. Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni che si verificano durante il trasporto. È inoltre necessario, per tutti i resi, pagare in anticipo le spese di spedizione e di assicurazione (se applicabili). Se il tuo reso è idoneo a un rimborso, il rimborso non includerà le eventuali spese di spedizione e gestione che potrebbero apparire sul documento di trasporto o sulla fattura.

Per restituire o cambiare l'articolo acquistato, invialo per posta, insieme a una copia della ricevuta e qualsiasi altra informazione relativa all'acquisto, all'indirizzo elencato di seguito:

5. Processo

Quando riceviamo il tuo articolo, lo esamineremo e ti informeremo via email, entro un tempo ragionevole, se hai diritto a un rimborso o a uno scambio.

Se hai diritto a un rimborso, rimborseremo il prezzo di acquisto e verrà applicato un credito al metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione e gestione già pagate non sono rimborsabili e gli importi rimborsati non includeranno il costo della spedizione. Potrebbe trascorrere un periodo massimo di 15 giorni lavorativi dopo aver ricevuto la nostra email prima che tu veda il rimborso sul tuo estratto conto.

Se hai diritto a uno scambio, ti invieremo un nuovo articolo all'indirizzo di spedizione originale.

6. Dettagli di contatto: