Försäljningsvillkor

Senast uppdaterad: 6 maj 2026, version 2.0

Inledning

Dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan ”Villkoren”) gäller, utan begränsning eller förbehåll, för alla försäljningar som SAS CAPOTE2VERRE (nedan ”Säljaren” eller ”Capote2Verre”) ingår med en köpare (nedan ”Köparen”) via webbplatsen capote2verre.com (nedan ”Webbplatsen”).

Säljaren:
SAS Capote2Verre, société par actions simplifiée (förenklat aktiebolag) med ett kapital på 5 000 €
RCS Evry 914 999 024, SIRET 914 999 024 00013
Säte: 43 rue Maryse Bastié, 91280 Saint-Pierre-du-Perray
Momsnummer inom EU: FR01 914999024
E-post: contact@capote2verre.com
Telefon: 07 45 11 47 00

Köparen försäkrar att han eller hon har tagit del av dessa Villkor och accepterar dem utan förbehåll innan beställningen läggs. Köparens bekräftelse av beställningen innebär att Villkoren godkänns fullt ut.

Dessa Villkor gäller både för konsumenter (varje fysisk person som agerar för ändamål som inte ingår i dennes handels-, industri-, hantverks-, frilans- eller jordbruksverksamhet) och för näringsidkare. Vissa klausuler gäller särskilt för den ena eller andra gruppen och anges som sådana.

Artikel 1: Produkter

Säljaren säljer förebyggande produkter och skyddsprodukter för nattlivet, fester, kulturevenemang och stadsmiljöer: drinkskydd (lock till glas som skyddar mot spill och mot spikade drinkar), drogtester, alkotester och tillhörande produkter.

Produkternas väsentliga egenskaper beskrivs på produktsidorna på Webbplatsen, i enlighet med artikel L.111-1 i Code de la consommation. De fotografier som illustrerar produkterna är inte avtalsbindande.

Produkterna uppfyller gällande fransk och europeisk lagstiftning, särskilt:

För alkotester: dekret nr 2015-775 av den 29 juni 2015;
För testerna: strikt informativ användning, som inte ersätter en medicinsk eller toxikologisk referensundersökning;
För drinkskydden: icke-medicinsk produkt med förebyggande syfte.

Artikel 2: Beställning

2.1 Beställningsprocess

Köparen väljer produkter på Webbplatsen, bekräftar sin varukorg, fyller i uppgifter för leverans och fakturering, väljer leverans- och betalsätt, kontrollerar sammanfattningen och bekräftar sin beställning. Genom att bekräfta beställningen accepterar Köparen dessa Villkor, priset, produktbeskrivningen och kvantiteten, i enlighet med artikel 1127-1 och följande artiklar i Code civil.

Säljaren bekräftar mottagandet av beställningen via e-post så snart som möjligt. Försäljningen är slutgiltigt ingången när e-postmeddelandet med bekräftelse på att varorna har skickats sänds.

2.2 Beställningar från näringsidkare (B2B)

För kunder som är näringsidkare (kommuner, företag, föreningar) kan beställningen föregås av en offert från Säljaren. Offerten gäller i 60 dagar om inget annat anges. Att en behörig företrädare för Köparen undertecknar offerten, eller godkänner den genom en inköpsorder med referens, utgör en bindande beställning.

2.3 Avslag på beställning

Säljaren förbehåller sig rätten att vägra eller annullera en beställning vid en tidigare tvist med Köparen, vid utebliven eller delvis utebliven betalning av en tidigare beställning, vid styrkt risk för bedrägeri eller vid långvarig otillgänglighet av produkten.

Artikel 3: Priser

Priserna anges i euro (€), inklusive moms för konsumenter och exklusive moms för näringsidkare när detta uttryckligen anges. Leveranskostnaden anges separat innan beställningen slutgiltigt bekräftas.

Säljaren förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst. Produkterna faktureras till det pris som gäller när beställningen bekräftas.

För beställningar utanför Europeiska unionen betalas eventuella tullavgifter, lokala skatter och importformaliteter uteslutande av Köparen.

Artikel 4: Betalning

4.1 Godkända betalsätt

Bankkort (Visa, Mastercard, American Express) via Shopify Payments / Stripe;
Apple Pay och Google Pay;
Banköverföring (endast B2B, på offert);
SEPA-autogiro (endast B2B, enligt särskilda villkor).

4.2 Betalningssäkerhet

Kortbetalningar hanteras av Stripe Payments Europe Ltd via Shopify Payments, en leverantör som är PCI-DSS-certifierad på nivå 1. Inga fullständiga bankuppgifter lagras av Säljaren.

4.3 Betalningsvillkor B2C

Hela priset ska betalas när beställningen läggs. De belopp som betalas in kan under inga omständigheter betraktas som handpenning eller förskott.

4.4 Betalningsvillkor B2B

Om inget annat har avtalats ska B2B-beställningar betalas kontant vid beställningen. Ett undantag gäller för offentliga organ (kommuner, statliga myndigheter, offentliga inrättningar), som har en betalningsfrist på 30 dagar från fakturadatum, i enlighet med artikel L.441-10 i Code de commerce.

Försenad betalning medför, direkt och utan föregående anmaning:

Dröjsmålsränta motsvarande tre gånger den gällande lagstadgade räntesatsen (art. L.441-10 II Code de commerce);
En fast ersättning för inkassokostnader på 40 € (art. D.441-5 Code de commerce);
Omedelbar förfallodag för alla utestående belopp, oavsett deras ursprungliga förfallodag.

4.5 Äganderättsförbehåll

I enlighet med artikel 2367 i Code civil behåller Säljaren äganderätten till produkterna tills priset har betalats i sin helhet. Risken övergår på Köparen vid leveransen, på de villkor som anges i artikel 5.

Artikel 5: Leverans

5.1 Leveransområden

Fastlandsfrankrike, Europeiska unionen samt utvidgade områden på offert.

5.2 Leveranstider

Standardbeställningar (utan personalisering) skickas inom 3 arbetsdagar från vårt logistikcenter:

Fastlandsfrankrike: leverans inom 3 arbetsdagar från avsändningen;
Europeiska unionen: leverans inom 5 arbetsdagar från avsändningen.

För personaliserade beställningar (logga, specialfärg, kundens eget meddelande) gäller en särskild leveranstid som meddelas när beställningen läggs.

I enlighet med artikel L.216-1 i Code de la consommation levererar Säljaren produkterna den dag eller inom den tid som anges, och senast 30 dagar efter avtalets ingående. Vid bristande leverans kan Köparen som är konsument, efter att utan resultat ha uppmanat Säljaren att leverera inom en ytterligare skälig frist, häva avtalet (art. L.216-6 Code de la consommation). Inbetalda belopp återbetalas då inom 14 dagar efter hävningen.

5.3 Fraktkostnader B2B

Frakten för B2B-beställningar faktureras utöver produkternas pris, enligt gällande taxa som meddelas i offerten eller visas när beställningen slutförs.

5.4 Riskövergång

Vid B2C-försäljning: risken för förlust eller skada övergår på Köparen som är konsument så snart denne fysiskt har tagit produkten i sin besittning (art. L.216-4 Code de la consommation).

Vid B2B-försäljning: risken övergår på Köparen så snart produkten har lämnats över till transportören.

5.5 Mottagande och reservationer

Det åligger Köparen att kontrollera produkternas skick vid leveransen. Alla reservationer ska framställas skriftligen gentemot transportören och Säljaren (contact@capote2verre.com) inom 3 vardagar från leveransen, i enlighet med artikel L.133-3 i Code de commerce.

Artikel 6: Ångerrätt (endast B2C)

6.1 Princip

I enlighet med artikel L.221-18 och följande artiklar i Code de la consommation har Köparen som är konsument 14 dagar från mottagandet av produkterna på sig att utöva sin ångerrätt, utan att behöva ange skäl eller betala någon straffavgift, med undantag för returkostnaderna, som Köparen själv står för.

Denna ångerrätt gäller även för produkter som köpts under rea eller kampanjer.

6.2 Hur ångerrätten utövas

För att utöva sin ångerrätt ska Köparen meddela Säljaren sitt beslut genom ett otvetydigt uttalande (brev, e-post till contact@capote2verre.com) innan fristen löper ut. De fullständiga villkoren, inklusive standardformuläret för ångerrätt som föreskrivs i artikel R.221-1, beskrivs i vår Retur- och återbetalningspolicy.

6.3 Undantag: personaliserade produkter

I enlighet med artikel L.221-28, 3° i Code de la consommation gäller inte ångerrätten för produkter som tillverkats enligt Köparens specifikationer eller som är tydligt personaliserade (särskilt drinkskydd som personaliserats med kundens logga, en specialfärg eller ett meddelande). Köparen informeras uttryckligen om detta undantag när beställningen läggs för de berörda produkterna.

6.4 Undantag: försäljning mellan näringsidkare

Den ångerrätt som föreskrivs i artikel L.221-18 och följande artiklar i Code de la consommation gäller inte för avtal som ingås mellan näringsidkare, om inte annat följer av lag (särskilt art. L.221-3 i Code de la consommation för avtal utanför fasta affärslokaler som ingås av näringsidkare med högst fem anställda och vars föremål inte ligger inom deras huvudsakliga verksamhet).

Artikel 7: Lagstadgade garantier

7.1 Lagstadgad garanti för överensstämmelse (B2C)

Köparen som är konsument omfattas av den lagstadgade garantin för överensstämmelse enligt artiklarna L.217-3 till L.217-17 i Code de la consommation, under 2 år från det att produkten levererades. Produkten ska motsvara Säljarens beskrivning, ha de egenskaper som utlovats och de som en köpare med fog kan förvänta sig, och vara lämplig för det ändamål som liknande varor vanligtvis används för.

Vid bristande överensstämmelse kan Köparen välja mellan reparation eller utbyte av produkten (art. L.217-9). Om dessa lösningar är omöjliga eller inte kan genomföras inom den lagstadgade tiden kan Köparen få prisavdrag eller häva avtalet (art. L.217-14).

Köparen behöver inte bevisa att den bristande överensstämmelsen förelåg under de 24 månader som följer på leveransen av en ny vara.

7.2 Garanti mot dolda fel

I enlighet med artiklarna 1641 till 1649 i Code civil kan Köparen besluta att åberopa garantin mot dolda fel hos den sålda varan. I så fall kan Köparen välja mellan att häva köpet eller få en nedsättning av priset (art. 1644). Talan ska väckas inom 2 år från det att felet upptäcktes.

7.3 Genomförande

Alla krav enligt garantierna ska skickas till: contact@capote2verre.com, tillsammans med ordernumret och en beskrivning av felet, om möjligt med foton.

7.4 Garantier B2B

Vid försäljning mellan näringsidkare gäller inte de lagstadgade garantierna i Code de la consommation. Endast garantin mot dolda fel i Code civil (art. 1641 och följande) gäller, enligt allmänna rättsregler.

Artikel 8: Obligatorisk information (art. L.211-2 Code de la consommation)

Konsumenten har två år från det att varan levererades på sig att åberopa den lagstadgade garantin för överensstämmelse om en bristande överensstämmelse uppstår. Under denna tid behöver konsumenten endast visa att det finns en bristande överensstämmelse, inte när den uppstod.

Den lagstadgade garantin för överensstämmelse ger konsumenten rätt till reparation eller utbyte av varan inom trettio dagar från begäran, kostnadsfritt och utan betydande olägenhet för konsumenten.

Om varan repareras inom ramen för den lagstadgade garantin för överensstämmelse förlängs den ursprungliga garantin med sex månader. Om konsumenten begär reparation av varan men säljaren i stället kräver utbyte, förnyas den lagstadgade garantin för överensstämmelse för en period av två år från den dag varan byttes ut.

Konsumenten kan få ett prisavdrag och behålla varan, eller avsluta avtalet och få full återbetalning mot att varan lämnas tillbaka, om näringsidkaren vägrar att reparera eller byta ut varan, om reparationen eller utbytet sker efter mer än trettio dagar, eller om bristen kvarstår trots att säljarens försök att avhjälpa den har varit resultatlösa. Konsumenten kan inte begära att avtalet hävs om den bristande överensstämmelsen är obetydlig.

Varje period då varan inte kan användas på grund av reparation eller utbyte innebär att den återstående garantitiden är avbruten fram till dess att den iståndsatta varan har lämnats tillbaka.

Oberoende av den lagstadgade garantin för överensstämmelse kan konsumenten besluta att åberopa garantin mot dolda fel enligt artikel 1641 i Code civil. I så fall kan konsumenten välja mellan att häva köpet eller få en nedsättning av köpeskillingen i enlighet med artikel 1644 i Code civil.

Artikel 9: Ansvar

9.1 B2C

Säljaren kan inte hållas ansvarig för skador som beror på felaktig användning av produkterna, användning i strid med deras avsedda ändamål eller force majeure.

Capote2Verres produkter är förebyggande produkter. Testerna ersätter inte en medicinsk eller toxikologisk referensundersökning; alkotesterna ger en vägledande indikation som inte har någon rättslig giltighet och befriar inte från skyldigheten att följa trafikreglerna.

9.2 B2B

Säljarens ansvar, oavsett orsak med undantag för grov vårdslöshet eller uppsåt, är begränsat till det totala beloppet exklusive moms för den berörda beställningen. Inga indirekta skador (produktionsbortfall, förlorad omsättning, skadat anseende) ersätts.

Artikel 10: Force majeure

Fullgörandet av Säljarens skyldigheter skjuts upp vid force majeure i den mening som avses i artikel 1218 i Code civil. Säljaren informerar Köparen så snart som möjligt och kommer överens med Köparen om hur avtalet ska fullgöras eller sägas upp.

Artikel 11: Personuppgifter

Behandlingen av personuppgifter i samband med beställningen beskrivs i vår Integritetspolicy.

Artikel 12: Immateriella rättigheter

Varumärket Capote2Verre® och samtliga delar av Webbplatsen (texter, bilder, fotografier, logotyper) skyddas av immaterialrätten. All reproduktion utan föregående skriftligt tillstånd är förbjuden.

Artikel 13: Medling och tvistlösning

13.1 Föregående reklamation

Innan någon rättslig åtgärd vidtas uppmanas Köparen att kontakta Säljaren på contact@capote2verre.com för att försöka nå en förlikning i godo.

13.2 Konsumentmedling (B2C)

I enlighet med artikel L.616-1 i Code de la consommation kan Köparen som är konsument kostnadsfritt vända sig till följande medlare:

MEDICYS, 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris, https://www.medicys.fr

Köparen kan också använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

13.3 Tillämplig lag och domstol

Dessa Villkor lyder under fransk rätt.

Vid B2C-tvister: konsumenten kan, efter eget val, väcka talan vid domstolen på den ort där konsumenten bodde när avtalet ingicks eller när den skadevållande händelsen inträffade, eller vid domstolen på Säljarens hemvist (art. R.631-3 Code de la consommation).

Vid B2B-tvister: exklusiv behörighet har Tribunal de commerce d'Evry (handelsdomstolen i Evry), även om det finns flera svarande eller vid talan mot garant (appel en garantie).

Artikel 14: Ändring av Villkoren

Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Villkor. De Villkor som gäller är de som är i kraft den dag beställningen läggs.

Artikel 15: Godkännande

Köparen erkänner att han eller hon har läst och godkänt dessa Villkor innan beställningen bekräftas. Att Säljaren inte tillämpar en bestämmelse i Villkoren innebär inte att Säljaren avstår från den.