Condiții de vânzare
ARTICOLUL 1 – GENERALITATE
Cumpărătorul recunoaște că a citit acești Termeni și Condiții Generale înainte de a plasa comanda. Conditiile generale de vanzare se aplica exclusiv tuturor vanzarilor incheiate pentru produsele noastre, detinute de companie, atat in cont propriu, cat si pentru cel al mandantilor sai. Toate celelalte condiții sunt obligatorii pentru vânzător numai după confirmarea scrisă din partea acestuia. Simplul fapt de a plasa o comandă sau de a accepta o ofertă de la vânzător implică acceptarea fără rezerve a acestor condiții generale. Orice condiție neconformă cu condițiile noastre generale pe care cumpărătorul le-a formulat va fi respinsă, cu excepția cazului în care am recunoscut în mod expres și în scris aplicabilitatea acesteia. Aceste condiții generale pot fi modificate oricând și fără preaviz de către compania Capote2Verre, modificările fiind atunci aplicabile tuturor comenzilor ulterioare.
ARTICOLUL 2 – COMENZI
Comenzile intră în vigoare de la data primirii plății. Clientul poate fi rambursat daca doreste, in conditiile articolului L 121-20-1. Compania Capote2Verre se angajează să livreze cumpărătorului cât mai curând posibil. Cumpărătorul va fi livrat conform termenelor menționate pe site cu excepția cazurilor excepționale (grevă poștală, eveniment extraordinar etc.). Cu toate acestea, termenele de livrare pot fi mai lungi (de exemplu, în funcție de perioadele anului, cum ar fi perioada sărbătorilor de Crăciun), lucru pe care cumpărătorul îl înțelege și acceptă.
ARTICOLUL 3 – PREȚ
Lista de prețuri a vânzătorului nu constituie o vânzare. Poate fi modificat unilateral fără informare prealabilă înainte de cumpărare de către client. Marfa se factura la pretul convenit in limita perioadei de optiune si a conditiilor economice generale (taxe, cursuri de schimb etc.), in momentul livrarii. Toate prețurile indicate pe site-ul vânzătorului sunt net în euro, toate taxele incluse, excluzând costurile de transport, care vor fi indicate înainte de înregistrarea comenzii de către cumpărător. Prețurile pot fi supuse promoțiilor, vânzărilor și altor reduceri de preț.
ARTICOLUL 4 – PLATA
Toate comenzile sunt plătibile în euro. Plata întregului preț trebuie efectuată în momentul comenzii de către cumpărător. În niciun moment sumele plătite nu pot fi considerate depozite sau depozite. Pentru a plăti comanda, cumpărătorul trebuie să aibă un card de credit sau un cont Paypal. Plata cu cardul sau Paypal este în întregime securizată prin protocolul Secret Socket Layer (SSL). Criptarea este criptată în așa fel încât nimeni să nu aibă acces la date în scopuri necinstite. Comanda va fi expediată imediat ce plata este primită. Cumpărătorul garantează companiei Capote2Verre că deține autorizațiile eventual necesare utilizării metodei de plată alese de el, la înregistrarea formularului de comandă. Societatea Capote2Verre își rezervă dreptul de a suspenda sau anula orice comandă și/sau livrare, indiferent de natura și nivelul lor de execuție, în cazul neplății oricărei sume datorate de către cumpărător sau în cazul unui incident de plată. Compania Capote2Verreîși rezervă dreptul de a solicita o fotocopie a cărții de identitate a cumpărătorului și/sau dovada adresei pentru orice comandă. Ca parte a luptei împotriva fraudei pe internet, informațiile referitoare la comanda dumneavoastră pot fi verificate pentru verificare.
ARTICOLUL 5 – ALEGEREA ARTICOLELOR
Cumpărătorul, după ce a citit produsele și caracteristicile acestora, comercializate de societatea Capote2Verre are sub responsabilitatea sa exclusivă, pe baza oricăror produse pe care le-a ales sau în prealabil, la alegerea sa, la alegerea sa. acoperite de ordin. În caz de indisponibilitate, și fără a pune în discuție ceea ce este indicat la articolul 2, Capote2Verre poate furniza un bun sau un serviciu de calitate și preț echivalent.
ARTICOLUL 6 – GARANȚIE
Toate produsele vândute deCapote2Verre fac obiectul garanției. Această garanție se aplică numai produselor vândute de Capote2Verre. Această garanție este valabilă la livrare și nu la utilizarea produselor. Perioadele de garanție sunt specificate pe fișele produselor de pe site.
Motive pentru excluderea garanției :
• daune intenționate: daune cauzate în mod intenționat produsului
• utilizare greșită, contrar recomandărilor sau manualului de instrucțiuni
• Nerespectarea instrucțiunilor de siguranță
• Daune cosmetice
În cazul livrării primite cu produse deteriorate, Capote2Verre se obligă fie să ramburseze clientul, fie să returneze respectivul produs.
ARTICOLUL 7 – LIVRARE
Timp de livrare: Toate produsele noastre sunt în stoc în depozitul nostru din Franța (nu suntem „deținătorii mărcii” și creatorii noștri sunt furnizorii noștri) lanț). Comanda dumneavoastră este expediată în maximum 3 zile lucrătoare (cu excepția incidentelor) din centrul nostru logistic, cu excepția cazului în care se specifică altfel în fișa produsului sau la finalizarea comenzii. Din acest moment, veți primi un număr de urmărire de la furnizorul nostru de servicii (Colissimo sau DPD) pentru a vă putea localiza coletul. Livrarea se face in general in maxim 48/72 ore lucratoare.
Reguli generale: Produsele vor fi livrate la adresa indicata de cumparator in formularul de comanda. În caz de absență, un aviz de livrare va fi lăsat în căsuța dvs. poștală, veți putea apoi să reprogramați o livrare sau să ridicați produsele comandate de la o unitate la alegere, în perioada indicată de transportator în avizul de livrare.
Probleme de livrare: Cumparatorul este obligat sa verifice, in prezenta transportatorului responsabil, starea ambalajului marfii, continutul acesteia si functionarea acesteia la livrare. În cazul în care cumpărătorul are vreo îndoială de orice natură, acesta este obligat: să aplice procedura de retur (în special să raporteze prejudiciul datorat, eventualele reclamații și rezerve) și să refuze mărfurile emițând imediat un raport de anomalie către persoana responsabilă de livrare. Este necesara raportarea acestor incidente in termen de 3 zile de la refuzul bunurilor de catre cumparator, cu precizarea reclamatiilor sau rezervelor mentionate.
Probleme de calitate sau de conformitate: În cazul livrării unui produs care nu corespunde comenzii (defect sau neconform), cumpărătorul trebuie să facă plângere în termen de 5 zile de la semnătură de la distribuire. aluneca. Reclamațiile trebuie trimise folosind formularul de contact și trebuie să includă: Datele de contact ale cumpărătorului, numărul comenzii în cauză, referințele produselor, motivele reclamației. Procedura de returnare va fi apoi comunicata. Produsele returnate de cumpărător trebuie returnate în maximum 15 zile lucrătoare de la data livrării, sau de la data autorizației de returnare.
ARTICOLUL 8 – REZERVAREA PROPRIETĂȚII
In conditiile legii, transferul dreptului de proprietate asupra bunurilor livrate cumparatorului va avea loc numai dupa plata integrala a pretului in principal si accesoriu sau incasarea cecurilor acceptate sau a altor mijloace de plata emise in scopul decontarii pretului. În perioada de la livrare până la transferul dreptului de proprietate, riscurile de pierdere, furt sau distrugere sunt responsabilitatea cumpărătorului. Neîndeplinirea de către cumpărător a obligațiilor de plată, indiferent de motiv, dă dreptul vânzătorului de a cere returnarea imediată a bunurilor livrate pe cheltuiala, riscul și riscul cumpărătorului.
ARTICOLUL 9 – DREPTUL DE RETRAGERE & RETUR
Dreptul de retragere:
Cumparatorul francezare legal un drept de retragere de 14 zile din ziua urmatoare zilei in care intra in posesia produsului. El va fi răspunzător pentru costurile de returnare. Acest drept de retragere se aplică și produselor de vânzare vândute.
Rambursarea se va face în termen de 14 zile din momentul în care Capote2Verre primește produsul returnat. Cumpărătorul va fi informat Capote2Verre în prealabil cu privire la decizia sa de retragere. Această decizie trebuie notificată de către client prin intermediul formularului de contact. Capote2Verre va inspecta produsul returnat pentru a-și valida starea bună.
Returnări:
Vă rugăm să consultați excluderile de garanție dezvoltate la articolul 6. Cumpărătorul trebuie să returneze produsul în ambalajul original, nefolosit, cu toate accesoriile sale, indicând motivul pe factură.
Cumpărătorul va putea apoi alege diferite opțiuni:
• o nouă livrare respectând comanda
• repararea produsului defect
• schimbul produsului cu altul similar
• anularea comenzii
