Politica de rambursare

Politica de rambursare Capote2Verre
Retururile acceptate de comerciant sunt doar pentru articolele defecte

Nu acceptăm returnări sau schimburi decât în cazul în care articolul pe care l-ați cumpărat este defect. Dacă primiți un articol defect, vă rugăm să ne contactați la numărul de telefon sau adresa de email de mai jos și să furnizați detalii despre produs și defect. Vom indica apoi cum să returnați produsul.

Veți suporta costurile de expediere pentru returnarea articolului. Nu suntem responsabili pentru pierderi sau daune în timpul transportului. De asemenea, pentru toate retururile, trebuie să preplătiți costurile de expediere și asigurare (dacă este cazul). Dacă returnarea dvs. este eligibilă pentru rambursare, aceasta nu va include costurile de expediere și manipulare care pot apărea pe borderoul de ambalare sau factură.

Odată ce vom primi produsul returnat, îl vom examina și vă vom înștiința prin e-mail, într-un termen rezonabil, dacă aveți dreptul la o rambursare sau schimb din cauza defectului. Dacă aveți dreptul la un schimb sau rambursare, vom înlocui produsul sau vă vom rambursa prețul de achiziție (în funcție de metoda de plată inițială). Costurile de expediere și manipulare deja plătite nu sunt rambursabile, iar sumele rambursate nu vor include costul expedierii. O perioadă maximă de 15 zile lucrătoare după primirea e-mailului nostru poate trece înainte ca rambursarea să apară pe extrasul dvs.

Coordonate:

Clienții pot returna articole nedeschise

1. Returnarea articolelor nedeschise:

Acceptăm retururile de articole. Puteți returna articolele nedeschise în ambalajul lor original în termen de 15 zile lucrătoare de la achiziție, cu bon sau dovadă de cumpărare. Dacă 30 de zile au trecut de la achiziție, nu vă putem oferi rambursare sau schimb.

Capote2Verre

noi și nedeschise

Numai articolele la preț curent pot fi rambursate. Articolele în promoție nu sunt rambursabile

2. Schimburi

Schimbăm doar mărfurile care sunt defecte sau deteriorate. Atunci când considerați că un produs este defect, vă rugăm să ne contactați, în termen de 30 de zile de la achiziție, la numărul de telefon sau adresa de e-mail de mai jos și să furnizați detalii despre produs și defect. Vom indica apoi cum să returnați produsul.

3. Excepții

Anumite articole nu sunt nici rambursabile, nici schimbabile. Aceste articole sunt marcate pe

site-ul nostru web ca fiind nerambursabile, în promoție sau parte a unei vânzări finale

4. Expediere

Veți suporta costurile de expediere pentru returnarea articolului. Nu suntem responsabili pentru pierderi sau daune în timpul transportului. De asemenea, pentru toate retururile, trebuie să preplătiți costurile de expediere și asigurare (dacă este cazul). Dacă returnarea dvs. este eligibilă pentru rambursare, aceasta nu va include costurile de expediere și manipulare care pot apărea pe borderoul de ambalare sau factură.

Pentru a returna sau schimba articolul pe care l-ați cumpărat, vă rugăm să îl trimiteți prin poștă, cu o copie a bonului și orice alte informații privind achiziția, la adresa de la coordonatele de mai jos:

5. Proces

Odată ce vom primi articolul, îl vom examina și vă vom înștiința prin e-mail, într-un termen rezonabil, dacă aveți dreptul la o rambursare sau schimb.

Dacă aveți dreptul la o rambursare, vă vom rambursa prețul de achiziție și un credit va fi aplicat metodei de plată inițiale. Costurile de expediere și manipulare deja plătite nu sunt rambursabile, iar sumele rambursate nu vor include costul expedierii. O perioadă maximă de 15 zile lucrătoare după primirea e-mailului nostru poate trece înainte ca rambursarea să apară pe extrasul dvs.

Dacă aveți dreptul la un schimb, vă vom trimite un nou articol la adresa de expediere inițială.

6. Coordonate: