Verkoopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 6 mei 2026, versie 2.0
Preambule
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: “AVV”) zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen die door de SAS CAPOTE2VERRE (hierna: “de Verkoper” of “Capote2Verre”) worden gesloten met elke koper (hierna: “de Koper”) via de website capote2verre.com (hierna: “de Site”).
De Verkoper:
SAS Capote2Verre, société par actions simplifiée met een kapitaal van € 5.000
RCS Evry 914 999 024, SIRET 914 999 024 00013
Maatschappelijke zetel: 43 rue Maryse Bastié, 91280 Saint-Pierre-du-Perray
Intracommunautair btw-nummer: FR01 914999024
E-mail: contact@capote2verre.com
Telefoon: 07 45 11 47 00
De Koper verklaart kennis te hebben genomen van deze AVV en deze zonder voorbehoud te aanvaarden vóór het plaatsen van zijn of haar bestelling. Door de bestelling te bevestigen aanvaardt de Koper deze AVV volledig en zonder voorbehoud.
Deze AVV zijn zowel van toepassing op consumenten (elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn of haar commerciële, industriële, ambachtelijke, vrije-beroeps- of agrarische activiteit vallen) als op professionals. Bepaalde bepalingen zijn specifiek voor de een of de ander en worden als zodanig aangeduid.
Artikel 1: Producten
De Verkoper verkoopt producten voor preventie en bescherming in uitgaans-, culturele en stedelijke omgevingen: drankbescherming (drinkbeschermers tegen morsen en tegen heimelijk drogeren), tests voor het opsporen van drugs, alcoholtesters en aanverwante producten.
De belangrijkste kenmerken van de producten worden beschreven op de productpagina’s van de Site, overeenkomstig artikel L.111-1 van de Franse Code de la consommation. De foto’s ter illustratie van de producten zijn niet contractueel.
De producten voldoen aan de geldende Franse en Europese wetgeving, in het bijzonder:
- voor alcoholtesters: decreet nr. 2015-775 van 29 juni 2015;
- voor opsporingstests: uitsluitend informatief gebruik, geen vervanging van een medisch of toxicologisch referentieonderzoek;
- voor glasbeschermers: niet-medisch product met een preventief doel.
Artikel 2: Bestelling
2.1 Bestelproces
De Koper selecteert de producten op de Site, bevestigt zijn of haar winkelwagen, vult zijn of haar leverings- en factuurgegevens in, kiest de leverings- en betaalwijze, controleert het overzicht en bevestigt de bestelling. De bevestiging van de bestelling houdt aanvaarding in van deze AVV, de prijs, de productomschrijving en de hoeveelheid, overeenkomstig de artikelen 1127-1 en volgende van de Franse Code civil.
De Verkoper bevestigt de ontvangst van de bestelling zo spoedig mogelijk per e-mail. De verkoop is definitief gesloten op het moment dat de e-mail met de verzendbevestiging wordt verstuurd.
2.2 B2B
Voor zakelijke klanten (gemeenten en overheidsinstanties, bedrijven, verenigingen) kan de bestelling worden voorafgegaan door een offerte van de Verkoper. De offerte is 60 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Ondertekening van de offerte door een bevoegde vertegenwoordiger van de Koper, of aanvaarding ervan via een bestelbon met referentie, geldt als vaste bestelling.
2.3 Weigering van een bestelling
De Verkoper behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij een eerder geschil met de Koper, bij volledige of gedeeltelijke niet-betaling van een eerdere bestelling, bij bewezen risico op fraude of bij langdurige onbeschikbaarheid van het product.
Artikel 3: Prijzen
De prijzen worden vermeld in euro (€), inclusief alle belastingen (incl. btw) voor consumenten en exclusief belastingen (excl. btw) voor professionals wanneer dit uitdrukkelijk wordt vermeld. De leveringskosten worden afzonderlijk vermeld vóór de definitieve bevestiging.
De Verkoper behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De producten worden gefactureerd tegen de prijs die geldt op het moment van bevestiging van de bestelling.
Bij bestellingen buiten de Europese Unie zijn eventuele douanerechten, lokale belastingen en invoerformaliteiten uitsluitend voor rekening van de Koper.
Artikel 4: Betaling
4.1 Geaccepteerde betaalmethoden
- Bankkaart (Visa, Mastercard, American Express) via Shopify Payments / Stripe;
- Apple Pay en Google Pay;
- Bankoverschrijving (uitsluitend B2B, op offerte);
- SEPA-incasso (uitsluitend B2B, onder bijzondere voorwaarden).
4.2 Betalingsbeveiliging
Kaartbetalingen worden verwerkt door Stripe Payments Europe Ltd via Shopify Payments, een PCI-DSS niveau 1 gecertificeerde dienstverlener. De Verkoper slaat geen volledige bankgegevens op.
4.3 Betaalvoorwaarden B2C
De volledige prijs moet bij de bestelling worden betaald. De betaalde bedragen kunnen in geen geval als waarborgsom (arrhes) of voorschot worden beschouwd.
4.4 Betaalvoorwaarden B2B
Tenzij anders overeengekomen, zijn B2B-bestellingen contant betaalbaar bij de bestelling. Een uitzondering geldt voor overheidsinstanties (gemeenten, overheidsdiensten, openbare instellingen), die een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum genieten, overeenkomstig artikel L.441-10 van de Franse Code de commerce.
Elke betalingsachterstand leidt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling tot:
- toepassing van boeterente gelijk aan driemaal de geldende wettelijke rente (art. L.441-10 II Code de commerce);
- een forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten van € 40 (art. D.441-5 Code de commerce);
- onmiddellijke opeisbaarheid van alle nog verschuldigde bedragen, ongeacht hun vervaldatum.
4.5 Eigendomsvoorbehoud
Overeenkomstig artikel 2367 van de Franse Code civil behoudt de Verkoper de eigendom van de producten tot volledige betaling van de prijs. De risico’s gaan bij levering over op de Koper, onder de voorwaarden van artikel 5.
Artikel 5: Levering
5.1 Leveringsgebieden
Het vasteland van Frankrijk, de Europese Unie en uitgebreide gebieden op offerte.
5.2 Termijnen
Standaardbestellingen (zonder personalisatie) worden binnen 3 werkdagen vanuit ons logistiek centrum verzonden:
- vasteland van Frankrijk: levering binnen 3 werkdagen na verzending;
- Europese Unie: levering binnen 5 werkdagen na verzending.
Voor gepersonaliseerde bestellingen (logo, kleur op maat, boodschap van de klant) geldt een specifieke termijn die bij de bestelling wordt meegedeeld.
Overeenkomstig artikel L.216-1 van de Franse Code de la consommation levert de Verkoper de producten op de aangegeven datum of binnen de aangegeven termijn, en uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Bij niet-nakoming kan de Koper-consument, nadat hij of zij de Verkoper in gebreke heeft gesteld om binnen een redelijke aanvullende termijn te leveren en dit zonder gevolg is gebleven, de overeenkomst ontbinden (art. L.216-6 Code de la consommation). De betaalde bedragen worden dan binnen 14 dagen na de ontbinding terugbetaald.
5.3 Leveringskosten B2B
De verzendkosten voor B2B-bestellingen worden bovenop de prijs van de producten gefactureerd, volgens het geldende tarief dat in de offerte wordt meegedeeld of bij het afronden van de bestelling wordt getoond.
5.4 Overgang van risico
Bij B2C-verkopen: het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Koper-consument zodra hij of zij het product fysiek in bezit heeft genomen (art. L.216-4 Code de la consommation).
Bij B2B-verkopen: het risico gaat over op de Koper zodra het product aan de vervoerder is overhandigd.
5.5 Ontvangst en voorbehouden
Het is de taak van de Koper om de staat van de producten bij levering te controleren. Elk voorbehoud moet schriftelijk worden gemaakt bij de vervoerder en bij de Verkoper (contact@capote2verre.com) binnen 3 werkdagen na levering, overeenkomstig artikel L.133-3 van de Franse Code de commerce.
Artikel 6: Herroepingsrecht (uitsluitend B2C)
6.1 Beginsel
Overeenkomstig de artikelen L.221-18 en volgende van de Franse Code de la consommation beschikt de Koper-consument over een termijn van 14 dagen na ontvangst van de producten om zijn of haar herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen en zonder boetes te betalen, met uitzondering van de retourkosten, die voor zijn of haar rekening blijven.
Dit herroepingsrecht geldt ook voor producten die tijdens de uitverkoop of in de aanbieding zijn gekocht.
6.2 Uitoefening
Om zijn of haar herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Koper de Verkoper vóór het verstrijken van de termijn per ondubbelzinnige verklaring (brief, e-mail aan contact@capote2verre.com) van zijn of haar beslissing op de hoogte stellen. De volledige voorwaarden, waaronder het modelformulier voor herroeping uit artikel R.221-1, staan in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
6.3 Uitsluiting: gepersonaliseerde producten
Overeenkomstig artikel L.221-28, 3° van de Franse Code de la consommation geldt het herroepingsrecht niet voor producten die volgens de specificaties van de Koper zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn (met name glasbeschermers die zijn gepersonaliseerd met een klantlogo, een kleur op maat of een boodschap). De Koper wordt bij de bestelling van de betreffende producten uitdrukkelijk op deze uitsluiting gewezen.
6.4 Uitsluiting: verkoop tussen professionals
Het herroepingsrecht uit de artikelen L.221-18 en volgende van de Franse Code de la consommation is niet van toepassing op overeenkomsten tussen professionals, behoudens andersluidende wettelijke bepaling (met name art. L.221-3 Code de la consommation voor buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten door professionals met ten hoogste vijf werknemers, waarvan het voorwerp niet binnen het kader van hun hoofdactiviteit valt).
Artikel 7: Wettelijke garanties
7.1 Wettelijke conformiteitsgarantie (B2C)
De Koper-consument geniet de wettelijke conformiteitsgarantie van de artikelen L.217-3 tot en met L.217-17 van de Franse Code de la consommation, gedurende 2 jaar vanaf de aflevering van het product. Het product moet overeenstemmen met de beschrijving van de Verkoper, de aangekondigde eigenschappen bezitten en de eigenschappen die een koper redelijkerwijs mag verwachten, en geschikt zijn voor het gebruik waarvoor een soortgelijk goed gewoonlijk wordt gebruikt.
Bij een gebrek aan conformiteit kan de Koper kiezen tussen herstel of vervanging van het product (art. L.217-9). Indien deze oplossingen onmogelijk zijn of niet binnen de wettelijke termijn kunnen worden uitgevoerd, kan de Koper een prijsverlaging of ontbinding van de overeenkomst verkrijgen (art. L.217-14).
De Koper hoeft het bestaan van het gebrek aan conformiteit niet te bewijzen gedurende de 24 maanden na aflevering van het nieuwe goed.
7.2 Garantie voor verborgen gebreken
Overeenkomstig de artikelen 1641 tot en met 1649 van de Franse Code civil kan de Koper besluiten de garantie voor verborgen gebreken van het verkochte goed in te roepen. In dat geval kan hij of zij kiezen tussen ontbinding van de verkoop of een prijsverlaging (art. 1644). De vordering moet worden ingesteld binnen 2 jaar na ontdekking van het gebrek.
7.3 Uitvoering
Elk verzoek op grond van de garanties moet worden gericht aan: contact@capote2verre.com, vergezeld van het bestelnummer en een beschrijving van het gebrek, indien mogelijk met foto’s.
7.4 Garanties B2B
Bij verkopen tussen professionals zijn de wettelijke garanties van de Code de la consommation niet van toepassing. Alleen de garantie voor verborgen gebreken uit de Code civil (art. 1641 en volgende) blijft van toepassing, onder de voorwaarden van het gemeen recht.
Artikel 8: Verplichte vermelding (art. L.211-2 Code de la consommation)
De consument beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de aflevering van het goed om de wettelijke conformiteitsgarantie in te roepen wanneer zich een gebrek aan conformiteit voordoet. Gedurende deze termijn hoeft de consument alleen het bestaan van het gebrek aan conformiteit aan te tonen en niet het tijdstip waarop het zich heeft voorgedaan.
De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument recht op herstel of vervanging van het goed binnen dertig dagen na zijn of haar verzoek, kosteloos en zonder grote overlast voor hem of haar.
Als het goed in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie wordt hersteld, geniet de consument een verlenging van zes maanden van de oorspronkelijke garantie. Als de consument herstel van het goed vraagt maar de verkoper vervanging oplegt, wordt de wettelijke conformiteitsgarantie vernieuwd voor een periode van twee jaar vanaf de datum van vervanging van het goed.
De consument kan een verlaging van de aankoopprijs verkrijgen met behoud van het goed, of de overeenkomst beëindigen en volledige terugbetaling verkrijgen tegen teruggave van het goed, indien de professional weigert het goed te herstellen of te vervangen, indien het herstel of de vervanging pas na een termijn van dertig dagen plaatsvindt, of indien de non-conformiteit blijft bestaan ondanks een mislukte poging van de verkoper om het goed conform te maken. De consument kan de ontbinding van de overeenkomst niet vragen als het gebrek aan conformiteit gering is.
Elke periode waarin het goed buiten gebruik is met het oog op herstel of vervanging, schorst de garantie die nog liep tot de aflevering van het hersteld goed.
Los van de wettelijke conformiteitsgarantie kan de consument besluiten de garantie voor verborgen gebreken in de zin van artikel 1641 van de Franse Code civil in te roepen. In dat geval kan hij of zij kiezen tussen ontbinding van de verkoop of een verlaging van de verkoopprijs overeenkomstig artikel 1644 van de Code civil.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
9.1 B2C
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de producten, gebruik dat niet overeenstemt met hun bestemming, of overmacht.
De producten van Capote2Verre zijn preventieproducten. Opsporingstests vervangen geen medisch of toxicologisch referentieonderzoek; alcoholtesters geven een indicatie die niet tegenwerpelijk is en ontslaan niet van de naleving van de verkeersveiligheidsregels.
9.2 B2B
De aansprakelijkheid van de Verkoper, om welke reden dan ook behalve bij grove of opzettelijke fout, is beperkt tot het totale bedrag excl. btw van de betreffende bestelling. Indirecte schade (bedrijfsstilstand, omzetverlies, imagoschade) komt niet voor vergoeding in aanmerking.
Artikel 10: Overmacht
De uitvoering van de verplichtingen van de Verkoper wordt opgeschort in geval van overmacht in de zin van artikel 1218 van de Franse Code civil. De Verkoper stelt de Koper zo spoedig mogelijk op de hoogte en komt met hem of haar de wijze van uitvoering of beëindiging overeen.
Artikel 11: Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens in het kader van de bestelling wordt beschreven in ons Privacybeleid.
Artikel 12: Intellectuele eigendom
Het merk Capote2Verre® en alle onderdelen van de Site (teksten, beelden, foto’s, logo’s) worden beschermd door het intellectuele-eigendomsrecht. Elke reproductie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.
Artikel 13: Bemiddeling en geschillenbeslechting
13.1 Voorafgaande klacht
Vóór elke gerechtelijke procedure wordt de Koper uitgenodigd contact op te nemen met de Verkoper via contact@capote2verre.com om een minnelijke oplossing te zoeken.
13.2 Consumentenbemiddeling (B2C)
Overeenkomstig artikel L.616-1 van de Franse Code de la consommation kan de Koper-consument kosteloos een beroep doen op de volgende bemiddelaar:
MEDICYS, 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris, https://www.medicys.fr
De Koper kan ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
13.3 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze AVV zijn onderworpen aan Frans recht.
Voor B2C-geschillen: de consument kan zich naar keuze wenden tot de rechtbank van de plaats waar hij of zij woonde ten tijde van het sluiten van de overeenkomst of van het ontstaan van het schadeveroorzakende feit, of tot die van de woonplaats van de Verkoper (art. R.631-3 Code de la consommation).
Voor B2B-geschillen: exclusieve bevoegdheid van de Tribunal de commerce d’Evry (handelsrechtbank van Evry), niettegenstaande meerdere verweerders of vrijwaring.
Artikel 14: Wijziging van de AVV
De Verkoper behoudt zich het recht voor deze AVV op elk moment te wijzigen. De toepasselijke AVV zijn die welke gelden op de dag van de bestelling.
Artikel 15: Aanvaarding
De Koper erkent deze AVV te hebben gelezen en aanvaard vóór de bevestiging van zijn of haar bestelling. Het feit dat de Verkoper een bepaling van de AVV niet toepast, kan niet gelden als afstand van recht.
