Verkoopvoorwaarden
ARTIKEL 1 – ALGEMEEN
De koper erkent deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen voordat hij de bestelling plaatst. De algemene verkoopvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op alle verkopen afgesloten voor onze producten, eigendom van de vennootschap, zowel voor eigen rekening als voor die van haar opdrachtgevers. Alle andere voorwaarden zijn voor de verkoper slechts bindend na schriftelijke bevestiging door hem. Het enkele feit van het plaatsen van een bestelling of het aanvaarden van een aanbod van de verkoper impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden. Elke voorwaarde die niet in overeenstemming is met onze algemene voorwaarden die de koper heeft opgesteld, wordt afgewezen tenzij wij de toepasselijkheid ervan uitdrukkelijk en schriftelijk hebben erkend. Deze algemene voorwaarden kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd door het bedrijf Capote2Verre, waarbij de wijzigingen van toepassing zijn op alle volgende bestellingen.
ARTIKEL 2 – BESTELLINGEN
Bestellingen zijn van kracht vanaf de datum van ontvangst van de betaling. De klant kan desgewenst worden terugbetaald, onder de voorwaarden van artikel L 121-20-1. Het bedrijf Capote2Verre verbindt zich ertoe zo snel mogelijk aan de koper te leveren. De koper wordt geleverd volgens de op de site vermelde termijnen, behalve in uitzonderlijke gevallen (poststaking, buitengewone gebeurtenis, enz.). De levertijden kunnen echter langer zijn (bijvoorbeeld afhankelijk van periodes van het jaar, zoals de kerstvakantie), wat de koper begrijpt en accepteert.
ARTIKEL 3 – PRIJS
De verkopersprijslijst vormt geen verkoop. Het kan eenzijdig worden gewijzigd zonder voorafgaande informatie vóór aankoop door de klant. De goederen worden gefactureerd tegen de overeengekomen prijs, binnen de grenzen van de optieperiode en de algemene economische voorwaarden (belastingen, wisselkoersen, enz.), op het moment van levering. Alle prijzen vermeld op de website van de verkoper zijn netto in euro's, alle belastingen inbegrepen, exclusief transportkosten, die zullen worden aangegeven voordat de bestelling door de koper wordt geregistreerd. Prijzen kunnen onderhevig zijn aan promoties, uitverkoop en andere prijsverlagingen.
ARTIKEL 4 – BETALING
Alle bestellingen zijn betaalbaar in euro's. Betaling van de gehele prijs dient te geschieden bij bestelling door de koper. De gestorte bedragen kunnen op geen enkel moment als deposito's of deposito's worden beschouwd. Om zijn bestelling te kunnen betalen, heeft de koper een creditcard of een Paypal-account nodig. Betaling met kaart of Paypal is volledig veilig via het Secret Socket Layer (SSL)-protocol. De encryptie is zodanig gecodeerd dat niemand voor oneerlijke doeleinden toegang kan krijgen tot de gegevens. De bestelling wordt verzonden zodra de betaling is ontvangen. De koper garandeert tegenover het bedrijf Capote2Verre dat hij over de eventueel noodzakelijke autorisaties beschikt om de betaalmethode te gebruiken die hij heeft gekozen bij het registreren van het bestelformulier. Het bedrijf Capote2Verre behoudt zich het recht voor om elke bestelling en/of levering, ongeacht de aard en het uitvoeringsniveau ervan, op te schorten of te annuleren in geval van niet-betaling van enig verschuldigd bedrag door de koper of in geval van een betalingsincident. Het bedrijf Capote2Verrebehoudt zich het recht voor om voor elke bestelling een fotokopie van de identiteitskaart van de koper en/of een bewijs van adres te vragen. Als onderdeel van de strijd tegen internetfraude kan de informatie met betrekking tot uw bestelling ter verificatie worden gecontroleerd.
ARTIKEL 5 – KEUZE VAN ARTIKELEN
De koper, na kennis te hebben genomen van de producten en hun kenmerken, op de markt gebracht door het bedrijf Capote2Verre heeft onder zijn eigen verantwoordelijkheid en volgens zijn behoeften zoals hij deze eerder heeft bepaald vóór elke bestelling, en maakt zijn keuze voor de producten die onder de bestelling vallen. In geval van onbeschikbaarheid, en zonder afbreuk te doen aan wat is aangegeven in artikel 2, kan Capote2Verre een goed of dienst van gelijkwaardige kwaliteit en prijs leveren.
ARTIKEL 6 – GARANTIE
Alle producten verkocht doorCapote2Verre vallen onder de garantie. Deze garantie is alleen van toepassing op producten die worden verkocht door Capote2Verre. Deze garantie is van kracht op de levering en niet op het gebruik van de producten. De garantietermijnen staan vermeld op de productbladen op de site.
Redenen voor uitsluiting van garantie :
• opzettelijke schade: schade die opzettelijk aan het product is toegebracht
• misbruik, in strijd met de aanbevelingen of de handleiding
• Het niet naleven van de veiligheidsinstructies
• Cosmetische schade
In geval van levering met beschadigde producten, verbindt Capote2Verre zich ertoe de klant terug te betalen of het genoemde product te retourneren.
ARTIKEL 7 – LEVERING
Levertijd: Al onze producten zijn op voorraad in ons magazijn in Frankrijk (wij zijn geen “dropshippers”: wij zijn de eigenaren en makers van ons merk en onze toeleveringsketen). Uw bestelling wordt binnen maximaal 3 werkdagen verzonden (behalve voor incidenten) vanuit ons logistiek centrum, tenzij anders vermeld op het productblad of bij het afronden van de bestelling. Vanaf dit moment ontvangt u van onze dienstverlener (Colissimo of DPD) een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt lokaliseren. Levering vindt doorgaans plaats binnen maximaal 48/72 werkuren.
Algemene regels: De producten worden geleverd op het adres dat de koper op het bestelformulier heeft aangegeven. Bij afwezigheid wordt er een leveringsbericht in uw brievenbus achtergelaten, waarna u de mogelijkheid heeft om een levering te verzetten of de bestelde producten af te halen in een vestiging naar keuze, gedurende de periode aangegeven door de vervoerder op de leveringsbon.
Bezorgingsproblemen: De koper is verplicht om, in aanwezigheid van de verantwoordelijke vervoerder, de staat van de verpakking van de goederen, de inhoud en het functioneren ervan bij levering te controleren. In het geval dat de koper twijfelt, van welke aard dan ook, is hij verplicht: de retourprocedure toe te passen (in het bijzonder de verschuldigde schade, eventuele klachten en voorbehouden te melden) en de goederen te weigeren door onmiddellijk een melding van een onregelmatigheid te doen bij de verantwoordelijke bezorger. Het is noodzakelijk om deze incidenten binnen 3 dagen na de weigering van de goederen door de koper te melden, met vermelding van de genoemde klachten of voorbehouden.
Kwaliteits- of conformiteitsproblemen:In het geval van levering van een product dat niet overeenkomt met de bestelling (defect of niet-conform), moet de koper zijn klacht indienen binnen de 5 dagen vanaf de ondertekening van de distributiebon. Klachten moeten worden verzonden via het contactformulier en moeten bevatten: de contactgegevens van de koper, het betreffende bestelnummer, de productreferenties en de redenen voor de klacht. De retourprocedure wordt dan aan u gecommuniceerd. Producten die door de koper worden geretourneerd, moeten binnen maximaal 15 werkdagen vanaf de datum van levering of de datum van retourautorisatie worden geretourneerd.
ARTIKEL 8 – VOORBEHOUD VAN EIGENDOM
In overeenstemming met de wet zal de eigendomsoverdracht van de aan de koper geleverde goederen pas plaatsvinden na volledige betaling van de prijs in hoofdsom en bijkomende kosten of na inning van geaccepteerde cheques of andere betaalmiddelen die zijn uitgegeven met het oog op de betaling van de prijs. Gedurende de periode vanaf de levering tot de eigendomsoverdracht zijn de risico's van verlies, diefstal of vernietiging voor rekening van de koper. Het niet nakomen door de koper van zijn betalingsverplichtingen, om welke reden dan ook, geeft de verkoper het recht om de onmiddellijke teruggave van de geleverde goederen te eisen, voor rekening, risico en risico van de koper.
ARTIKEL 9 – HERROEPINGSRECHT & RETOUREN
Herroepingsrecht:
De Franse koperheeft wettelijk een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag na de dag waarop hij het product in bezit neemt. Hij is aansprakelijk voor de retourkosten. Dit herroepingsrecht is ook van toepassing op verkochte producten.
De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen vanaf het moment dat Capote2Verre het geretourneerde product ontvangt. De koper zal Capote2Verre vooraf op de hoogte hebben gesteld van zijn besluit om zich terug te trekken. Deze beslissing moet door de klant worden meegedeeld via het contactformulier. Capote2Verre zal het geretourneerde product inspecteren om de goede staat ervan te bevestigen.
Retourneert:
Raadpleeg de garantie-uitsluitingen ontwikkeld in artikel 6. De koper moet het product in de originele verpakking, ongebruikt, met al zijn accessoires retourneren, met vermelding van de reden op de factuur.
De koper kan dan verschillende opties kiezen:
• een nieuwe levering met inachtneming van de bestelling
• reparatie van het defecte product
• de uitwisseling van het product met een ander vergelijkbaar product
• annulering van de bestelling
