Terugbetalingsbeleid

Restitutiebeleid voor Capote 2 Verre
Retourzendingen die door de verkoper worden geaccepteerd, gelden alleen voor defecte artikelen

Wij accepteren geen retourzendingen of ruilingen, tenzij het door u gekochte artikel defect is. Als u een defect artikel ontvangt, neem dan contact met ons op via het onderstaande telefoonnummer of e-mailadres en geef details over het product en het defect. Wij vertellen je dan hoe je het product kunt retourneren.

U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten die gepaard gaan met het retourneren van uw artikel. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade die ontstaat tijdens het transport. Ook moet u voor alle retourzendingen de verzend- en verzekeringskosten vooraf betalen (indien van toepassing). Als uw retourzending in aanmerking komt voor terugbetaling, omvat uw terugbetaling geen eventuele verzend- en administratiekosten die op de pakbon of factuur kunnen staan.

Wanneer we het geretourneerde product ontvangen, zullen we het onderzoeken en u binnen een redelijke termijn per e-mail laten weten of u vanwege het defect recht heeft op terugbetaling of omruiling. Indien u in aanmerking komt voor omruilen of terugbetaling, zullen wij het product vervangen of de aankoopprijs terugbetalen (afhankelijk van de oorspronkelijke betaalmethode). De verzend- en administratiekosten die u al heeft betaald, kunnen niet worden gerestitueerd en de terugbetaalde bedragen zijn exclusief de verzendkosten. Het kan maximaal 15 werkdagen na ontvangst van onze e-mail zijn voordat u de terugbetaling op uw afschrift ziet.

Contactgegevens:

Klanten kunnen ongeopende artikelen retourneren

1. Ongeopende artikelen retourneren:

Wij accepteren retourzendingen van artikelen. U kunt ongeopende artikelen in de originele verpakking binnen 15 werkdagen na aankoop retourneren, met een aankoopbewijs of aankoopbewijs. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Capote2Verre

2. Uitwisselingen

Wij ruilen alleen goederen die defect of beschadigd zijn. Als u van mening bent dat een product defect is, neem dan binnen 30 dagen na uw aankoop contact met ons op via het onderstaande telefoonnummer of e-mailadres en geef details over het product en het defect. Wij vertellen je dan hoe je het product kunt retourneren.

3. Uitzonderingen

Sommige artikelen kunnen niet worden gerestitueerd of geruild. Deze artikelen zijn aangegeven op onze

website als niet-restitueerbaar, in de uitverkoop of als onderdeel van een definitieve verkoop

4. Verzending

U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten die gepaard gaan met het retourneren van uw artikel. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade die ontstaat tijdens het transport. Ook moet u voor alle retourzendingen de verzend- en verzekeringskosten vooraf betalen (indien van toepassing). Als uw retourzending in aanmerking komt voor terugbetaling, omvat uw terugbetaling geen eventuele verzend- en administratiekosten die op de pakbon of factuur kunnen staan.

Als u het door u gekochte artikel wilt retourneren of ruilen, stuurt u het, samen met een kopie van uw aankoopbewijs en eventuele andere informatie over uw aankoop, naar het onderstaande adres:

5. Proces

Wanneer we uw artikel ontvangen, zullen we het onderzoeken en u binnen een redelijke termijn per e-mail laten weten of u in aanmerking komt voor terugbetaling of omruiling.

Als u in aanmerking komt voor terugbetaling, betalen wij de aankoopprijs terug en wordt er een tegoed toegepast op de oorspronkelijke betaalmethode. De verzend- en administratiekosten die u al heeft betaald, kunnen niet worden gerestitueerd en de terugbetaalde bedragen zijn exclusief de verzendkosten. Het kan maximaal 15 werkdagen na ontvangst van onze e-mail zijn voordat u de terugbetaling op uw afschrift ziet.

Als u in aanmerking komt voor ruilen, sturen wij u een nieuw artikel naar het oorspronkelijke verzendadres.

6. Contactgegevens: