Όροι πωλήσεων

ΑΡΘΡΟ 1 – ΓΕΝΙΚΑ

Ο αγοραστής αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις πριν υποβάλει την παραγγελία. Οι γενικοί όροι πώλησης ισχύουν αποκλειστικά για όλες τις πωλήσεις που πραγματοποιούνται για τα προϊόντα μας, που ανήκουν στην εταιρεία, τόσο για δικό της λογαριασμό όσο και για λογαριασμό των εντολέων της. Όλοι οι άλλοι όροι δεσμεύουν τον πωλητή μόνο μετά από γραπτή επιβεβαίωση από αυτόν. Το γεγονός και μόνο της τοποθέτησης μιας παραγγελίας ή της αποδοχής μιας προσφοράς από τον πωλητή συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή αυτών των γενικών όρων. Οποιοσδήποτε όρος που δεν συμμορφώνεται με τους γενικούς όρους μας που έχει διατυπώσει ο αγοραστής θα απορριφθεί εκτός εάν έχουμε αναγνωρίσει ρητά και εγγράφως την εφαρμογή του. Αυτοί οι γενικοί όροι μπορούν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση από την εταιρεία Capote2Verre, ενώ οι τροποποιήσεις θα ισχύουν για όλες τις επόμενες παραγγελίες.

 

ΑΡΘΡΟ 2 – ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Οι παραγγελίες ισχύουν από την ημερομηνία παραλαβής της πληρωμής. Ο πελάτης μπορεί να αποζημιωθεί εάν το επιθυμεί, υπό τις προϋποθέσεις του άρθρου L 121-20-1. Η εταιρεία Capote2Verre αναλαμβάνει να παραδώσει στον αγοραστή το συντομότερο δυνατό. Ο αγοραστής θα παραδοθεί σύμφωνα με τις προθεσμίες που αναφέρονται στο site εκτός από εξαιρετικές περιπτώσεις (ταχυδρομική απεργία, έκτακτη εκδήλωση κ.λπ.). Ωστόσο, οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να είναι μεγαλύτεροι (για παράδειγμα, ανάλογα με τις περιόδους του έτους, όπως η περίοδος των διακοπών των Χριστουγέννων), κάτι που ο αγοραστής κατανοεί και αποδέχεται.

 

ΑΡΘΡΟ 3 – ΤΙΜΗ

Ο τιμοκατάλογος πωλητή δεν συνιστά πώληση. Μπορεί να τροποποιηθεί μονομερώς χωρίς προηγούμενη ενημέρωση πριν από την αγορά από τον πελάτη. Τα εμπορεύματα τιμολογούνται στη συμφωνημένη τιμή εντός του ορίου της περιόδου προαίρεσης και των γενικών οικονομικών όρων (φόροι, συναλλαγματικές ισοτιμίες κ.λπ.), κατά τη στιγμή της παράδοσης. Όλες οι τιμές που αναγράφονται στον ιστότοπο του πωλητή είναι καθαρές σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων, εξαιρουμένων των εξόδων μεταφοράς, τα οποία θα αναγράφονται πριν την καταχώρηση της παραγγελίας από τον αγοραστή. Οι τιμές ενδέχεται να υπόκεινται σε προσφορές, εκπτώσεις και άλλες μειώσεις τιμών.

 

ARTICLE 4 – ΠΛΗΡΩΜΗ 

Όλες οι παραγγελίες πληρώνονται σε ευρώ. Η πληρωμή ολόκληρης της τιμής πρέπει να γίνει κατά την παραγγελία από τον αγοραστή. Σε καμία περίπτωση τα καταβληθέντα ποσά δεν μπορούν να θεωρηθούν ως καταθέσεις ή καταθέσεις. Για να πληρώσει την παραγγελία του, ο αγοραστής πρέπει να έχει πιστωτική κάρτα ή λογαριασμό Paypal. Η πληρωμή με κάρτα ή Paypal είναι απολύτως ασφαλής μέσω του πρωτοκόλλου Secret Socket Layer (SSL). Η κρυπτογράφηση είναι κρυπτογραφημένη με τέτοιο τρόπο ώστε κανείς να μην μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στα δεδομένα για ανέντιμους σκοπούς. Η παραγγελία θα αποσταλεί αμέσως μόλις ληφθεί η πληρωμή. Ο αγοραστής εγγυάται στην εταιρεία Capote2Verre ότι έχει τις εξουσιοδοτήσεις που ενδεχομένως είναι απαραίτητες για τη χρήση του τρόπου πληρωμής που έχει επιλέξει, κατά την εγγραφή της φόρμας παραγγελίας. Η εταιρεία Capote2Verre διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία ή/και παράδοση, ανεξάρτητα από τη φύση και το επίπεδο εκτέλεσής τους, σε περίπτωση μη πληρωμής οποιουδήποτε οφειλόμενου ποσού από τον αγοραστή ή σε περίπτωση συμβάντος πληρωμής. Η εταιρεία Capote2Verreδιατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει φωτοαντίγραφο της ταυτότητας του αγοραστή ή/και απόδειξη διεύθυνσης για οποιαδήποτε παραγγελία. Ως μέρος της καταπολέμησης της απάτης στο Διαδίκτυο, οι πληροφορίες που σχετίζονται με την παραγγελία σας ενδέχεται να ελεγχθούν για επαλήθευση.

 

ΑΡΘΡΟ 5 – ΕΠΙΛΟΓΗ ΑΡΘΡΩΝ

Ο αγοραστής, έχοντας διαβάσει τα προϊόντα και τα χαρακτηριστικά τους, που διατίθενται στην αγορά από την εταιρεία Capote2Verre καθορίζει σύμφωνα με τις προηγούμενες ανάγκες του με αποκλειστική ευθύνη και σύμφωνα με τις προηγούμενες ανάγκες του. ή τα προϊόντα που καλύπτονται από την παραγγελία. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας και χωρίς να αμφισβητείται αυτό που αναφέρεται στο άρθρο 2, το Capote2Verre μπορεί να παρέχει ένα αγαθό ή μια υπηρεσία ισοδύναμης ποιότητας και τιμής.

 

ΑΡΘΡΟ 6 – ΕΓΓΥΗΣΗ

Όλα τα προϊόντα που πωλούνται από τηνCapote2Verre υπόκεινται στην εγγύηση. Αυτή η εγγύηση ισχύει μόνο για προϊόντα που πωλούνται από την Capote2Verre. Αυτή η εγγύηση ισχύει για την παράδοση και όχι για τη χρήση των προϊόντων. Οι περίοδοι εγγύησης καθορίζονται στα φύλλα προϊόντων στον ιστότοπο.

Λόγοι για την εξαίρεση της εγγύησης :

• σκόπιμη ζημιά: ζημιά που προκλήθηκε σκόπιμα στο προϊόν

• κακή χρήση, σε αντίθεση με τις συστάσεις ή το εγχειρίδιο οδηγιών

• Μη συμμόρφωση με τις οδηγίες ασφαλείας

• Καλλυντικές βλάβες

Σε περίπτωση παράδοσης με κατεστραμμένα προϊόντα, η Capote2Verre αναλαμβάνει είτε να αποζημιώσει τον πελάτη είτε να επιστρέψει το εν λόγω προϊόν.

 

ΑΡΘΡΟ 7 – ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Χρόνος παράδοσης: Όλα τα προϊόντα μας είναι σε απόθεμα στην αποθήκη μας στη Γαλλία (δεν είμαστε οι ιδιοκτήτες και οι δημιουργοί μας" αλυσίδα). Η παραγγελία σας αποστέλλεται εντός 3 εργάσιμων ημερών κατ' ανώτατο όριο (εκτός από περιστατικά) από το κέντρο logistics μας, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στο φύλλο προϊόντος ή κατά την οριστικοποίηση της παραγγελίας. Από αυτή τη στιγμή, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης από τον πάροχο υπηρεσιών μας (Colissimo ή DPD) για να μπορείτε να εντοπίσετε το πακέτο σας. Η παράδοση γίνεται συνήθως εντός 48/72 εργάσιμων ωρών κατ' ανώτατο όριο.

Γενικοί κανόνες: Τα προϊόντα θα παραδοθούν στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο αγοραστής στη φόρμα παραγγελίας. Σε περίπτωση απουσίας, μια ειδοποίηση παράδοσης θα αφεθεί στο γραμματοκιβώτιό σας, στη συνέχεια θα μπορείτε να προγραμματίσετε εκ νέου μια παράδοση ή να παραλάβετε τα προϊόντα που παραγγείλατε από ένα κατάστημα της επιλογής σας, κατά τη διάρκεια της περιόδου που υποδεικνύεται από τον μεταφορέα στην ειδοποίηση παράδοσης.

Προβλήματα παράδοσης: Ο αγοραστής υποχρεούται να ελέγχει, παρουσία του υπεύθυνου μεταφορέα, την κατάσταση της συσκευασίας των εμπορευμάτων, το περιεχόμενό τους και τη λειτουργία του κατά την παράδοση. Σε περίπτωση που ο αγοραστής έχει οποιαδήποτε αμφιβολία οποιασδήποτε φύσης, υποχρεούται: Να εφαρμόσει τη διαδικασία επιστροφής (ιδιαίτερα να αναφέρει την οφειλόμενη ζημιά, τυχόν παράπονα και κρατήσεις) και να αρνηθεί τα εμπορεύματα υποβάλλοντας αμέσως μια αναφορά ανωμαλίας στον υπεύθυνο παράδοσης. Είναι απαραίτητο να αναφέρετε αυτά τα περιστατικά εντός 3 ημερών από την άρνηση των αγαθών από τον αγοραστή, δηλώνοντας τα εν λόγω παράπονα ή επιφυλάξεις.

Προβλήματα ποιότητας ή συμμόρφωσης: Σε περίπτωση παράδοσης προϊόντος που δεν ανταποκρίνεται στην παραγγελία (ελαττωματικό 5 ημέρες από τον αγοραστή) ή ο παραπονούμενος υπογραφή του δελτίου διανομής. Τα παράπονα πρέπει να αποστέλλονται χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας και πρέπει να περιλαμβάνουν: Τα στοιχεία επικοινωνίας του αγοραστή, τον αριθμό παραγγελίας που αφορά, τις αναφορές προϊόντος, τους λόγους της καταγγελίας. Στη συνέχεια θα σας κοινοποιηθεί η διαδικασία επιστροφής. Τα προϊόντα που επιστρέφονται από τον αγοραστή πρέπει να επιστραφούν εντός 15 εργάσιμων ημερών το πολύ από την ημερομηνία παράδοσης ή την ημερομηνία εξουσιοδότησης επιστροφής.

 

ΑΡΘΡΟ 8 – ΚΡΑΤΗΣΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Σύμφωνα με τη νομοθεσία, η μεταβίβαση της κυριότητας των αγαθών που παραδίδονται στον αγοραστή θα πραγματοποιηθεί μόνο μετά την πλήρη εξόφληση του κεφαλαίου και του εξαρτήματος ή την εξαργύρωση των αποδεκτών επιταγών ή άλλων μέσων πληρωμής που έχουν εκδοθεί για το σκοπό της τιμής. Κατά την περίοδο από την παράδοση έως τη μεταβίβαση της κυριότητας, οι κίνδυνοι απώλειας, κλοπής ή καταστροφής είναι ευθύνη του αγοραστή. Η μη εκπλήρωση των υποχρεώσεων πληρωμής από τον αγοραστή, για οποιονδήποτε λόγο, δίνει στον πωλητή το δικαίωμα να απαιτήσει την άμεση επιστροφή των παραδοθέντων αγαθών σε βάρος, κίνδυνο και κίνδυνο του αγοραστή.

 

ΑΡΘΡΟ 9 – ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Δικαίωμα υπαναχώρησης:

Ο Γάλλος αγοραστήςέχει νόμιμα δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών από την επόμενη ημέρα κατά την οποία αποκτά το προϊόν στην κατοχή του. Θα είναι υπεύθυνος για τα έξοδα επιστροφής. Αυτό το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει επίσης για πώληση προϊόντων που πωλούνται.

Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός 14 ημερών από τη στιγμή που το Capote2Verre λάβει το επιστρεφόμενο προϊόν. Ο αγοραστής θα έχει ενημερώσει το Capote2Verre εκ των προτέρων για την απόφασή του να αποσυρθεί. Αυτή η απόφαση πρέπει να ειδοποιηθεί από τον πελάτη μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Capote2Verre θα ελέγξει το επιστρεφόμενο προϊόν για να επικυρώσει την καλή του κατάσταση.

 

Επιστρέφει:

Ανατρέξτε στις εξαιρέσεις εγγύησης που αναπτύχθηκαν στο άρθρο 6. Ο αγοραστής πρέπει να επιστρέψει το προϊόν στην αρχική του συσκευασία, αχρησιμοποίητο, με όλα τα αξεσουάρ του, αναφέροντας την αιτία στο τιμολόγιο.

Ο αγοραστής θα μπορεί στη συνέχεια να επιλέξει διαφορετικές επιλογές:

• νέα παράδοση σεβόμενη την παραγγελία 

• επισκευή του ελαττωματικού προϊόντος

• η ανταλλαγή του προϊόντος με άλλο παρόμοιο 

• ακύρωση της παραγγελίας