Verkaufsbedingungen
ARTIKEL 1 – ALLGEMEINES
Der Käufer bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abgabe der Bestellung gelesen zu haben. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für alle Verkäufe, die über unsere im Eigentum des Unternehmens stehenden Produkte sowohl auf eigene Rechnung als auch auf Rechnung seiner Auftraggeber abgeschlossen werden. Alle anderen Bedingungen werden für den Verkäufer erst nach schriftlicher Bestätigung durch ihn verbindlich. Die bloße Tatsache, dass Sie eine Bestellung aufgeben oder ein Angebot des Verkäufers annehmen, impliziert die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Jede vom Käufer formulierte Bedingung, die nicht mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen übereinstimmt, wird abgelehnt, es sei denn, wir haben ausdrücklich und schriftlich ihre Anwendbarkeit anerkannt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von der Firma Capote2Verre jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Die Änderungen gelten dann für alle nachfolgenden Bestellungen.
ARTIKEL 2 – BESTELLUNGEN
Bestellungen gelten ab dem Datum des Zahlungseingangs. Der Kunde kann auf Wunsch unter den Bedingungen von Artikel L 121-20-1 eine Rückerstattung erhalten. Das Unternehmen Capote2Verre verpflichtet sich, schnellstmöglich an den Käufer zu liefern. Außer in Ausnahmefällen (Poststreik, außergewöhnliches Ereignis usw.) wird der Käufer zu den auf der Website genannten Fristen beliefert. Allerdings können die Lieferzeiten länger sein (z. B. abhängig von Jahreszeiten wie den Weihnachtsferien), was der Käufer versteht und akzeptiert.
ARTIKEL 3 – PREIS
Die Preisliste des Verkäufers stellt keinen Verkauf dar. Es kann einseitig und ohne vorherige Information vor dem Kauf durch den Kunden geändert werden. Die Ware wird zum vereinbarten Preis innerhalb der Optionsfrist und der allgemeinen wirtschaftlichen Bedingungen (Steuern, Wechselkurse usw.) zum Zeitpunkt der Lieferung in Rechnung gestellt. Alle auf der Website des Verkäufers angegebenen Preise verstehen sich netto in Euro, inklusive aller Steuern, ohne Transportkosten, die vor der Registrierung der Bestellung durch den Käufer angegeben werden. Die Preise können Sonderaktionen, Ausverkäufen und anderen Preisnachlässen unterliegen.
ARTIKEL 4 – ZAHLUNG
Alle Bestellungen sind in Euro zahlbar. Die Zahlung des gesamten Preises muss bei der Bestellung durch den Käufer erfolgen. Die gezahlten Beträge können zu keinem Zeitpunkt als Anzahlungen oder Anzahlungen betrachtet werden. Um seine Bestellung bezahlen zu können, muss der Käufer über eine Kreditkarte oder ein Paypal-Konto verfügen. Die Zahlung per Karte oder Paypal ist durch das Secret Socket Layer (SSL)-Protokoll völlig sicher. Die Verschlüsselung erfolgt so, dass sich niemand zu unlauteren Zwecken Zugriff auf die Daten verschaffen kann. Die Bestellung wird versendet, sobald die Zahlung eingegangen ist. Der Käufer garantiert der Firma Capote2Verre dass er über die ggf. erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsart bei der Registrierung des Bestellformulars verfügt. Das Unternehmen Capote2Verre behält sich das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung unabhängig von Art und Ausführungsgrad auszusetzen oder zu stornieren, wenn der Käufer einen fälligen Betrag nicht bezahlt oder es zu einem Zahlungsvorfall kommt. Das Unternehmen Capote2Verre behält sich das Recht vor, für jede Bestellung eine Fotokopie des Personalausweises und/oder eines Adressnachweises des Käufers anzufordern. Im Rahmen der Bekämpfung von Internetbetrug können die Angaben zu Ihrer Bestellung zur Verifizierung überprüft werden.
ARTIKEL 5 – AUSWAHL DER ARTIKEL
Der Käufer hat, nachdem er die Produkte und ihre Eigenschaften gelesen hat, die von der Firma Capote2Verre vermarktet werden, auf eigene Verantwortung und gemäß seinen Bedürfnissen, die er zuvor vor jeder Bestellung festgelegt hat, das eine oder die mehreren Produkte ausgewählt, die Gegenstand der Bestellung sind. Im Falle der Nichtverfügbarkeit und ohne die Bestimmungen in Artikel 2 in Frage zu stellen, kann Capote2Verre eine Ware oder Dienstleistung gleicher Qualität und gleichwertigen Preises bereitstellen.
ARTIKEL 6 – GARANTIE
Alle vonCapote2Verre verkauften Produkte unterliegen der Garantie. Diese Garantie gilt nur für Produkte, die von Capote2Verre verkauft werden. Diese Garantie gilt für die Lieferung und nicht für die Nutzung der Produkte. Die Garantiefristen sind auf den Produktblättern auf der Website angegeben.
Gründe für den Ausschluss der Gewährleistung :
• Vorsätzlicher Schaden: Schaden, der dem Produkt absichtlich zugefügt wurde
• Missbrauch, entgegen den Empfehlungen oder der Bedienungsanleitung
• Nichteinhaltung der Sicherheitshinweise
• Kosmetischer Schaden
Im Falle einer Lieferung mit beschädigten Produkten verpflichtet sich Capote2Verre, dem Kunden entweder eine Rückerstattung zu leisten oder das besagte Produkt zurückzusenden.
ARTIKEL 7 – LIEFERUNG
Lieferzeit: Alle unsere Produkte sind in unserem Lager in Frankreich auf Lager (wir sind keine „Dropshipper“: wir sind die Eigentümer und Schöpfer unserer Marke und unserer Lieferkette). Ihre Bestellung wird innerhalb von 3 Tagen versandt Die Lieferung erfolgt maximal innerhalb von Werktagen (außer bei Zwischenfällen) von unserem Logistikzentrum, sofern auf dem Produktblatt oder bei Abschluss der Bestellung nichts anderes angegeben ist. Ab diesem Zeitpunkt erhalten Sie von unserem Dienstleister (Colissimo oder DPD) eine Sendungsverfolgungsnummer, um Ihr Paket lokalisieren zu können. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von maximal 48/72 Arbeitsstunden.
Allgemeine Regeln: Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Im Falle einer Abwesenheit wird eine Lieferbenachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Sie haben dann die Möglichkeit, innerhalb des vom Spediteur auf der Lieferbenachrichtigung angegebenen Zeitraums eine Lieferung zu verschieben oder die bestellten Produkte in einer Filiale Ihrer Wahl abzuholen.
Lieferprobleme: Der Käufer ist verpflichtet, bei Lieferung im Beisein des zuständigen Spediteurs den Zustand der Verpackung der Ware, ihren Inhalt und ihre Funktionsfähigkeit zu überprüfen. Für den Fall, dass der Käufer irgendwelche Zweifel irgendwelcher Art hat, ist er verpflichtet: das Rückgabeverfahren anzuwenden (insbesondere den geschuldeten Schaden, etwaige Beschwerden und Vorbehalte zu melden) und die Ware abzulehnen, indem er dem zuständigen Zusteller unverzüglich eine Anomaliemeldung zusendet. Diese Vorfälle müssen innerhalb von 3 Tagen nach der Ablehnung der Ware durch den Käufer unter Angabe der genannten Beschwerden oder Vorbehalte gemeldet werden.
Qualitäts- oder Konformitätsprobleme: Im Falle der Lieferung eines Produkts, das nicht der Bestellung entspricht (defekt oder nicht konform), muss der Käufer seine Beschwerde innerhalb von 5 Tagen nach Unterzeichnung des Versandscheins einreichen. Reklamationen müssen über das Kontaktformular eingereicht werden und Folgendes enthalten: die Kontaktdaten des Käufers, die betreffende Bestellnummer, die Produktreferenzen und die Gründe für die Reklamation. Das Rückgabeverfahren wird Ihnen dann mitgeteilt. Vom Käufer zurückgegebene Produkte müssen innerhalb von maximal 15 Werktagen ab dem Lieferdatum oder dem Datum der Rückgabegenehmigung zurückgegeben werden.
ARTIKEL 8 – EIGENTUMSVORBEHALT
Gemäß dem Gesetz erfolgt der Eigentumsübergang der an den Käufer gelieferten Waren erst nach vollständiger Zahlung des Hauptpreises und Nebenkosten oder der Einlösung akzeptierter Schecks oder anderer zur Begleichung des Preises ausgestellter Zahlungsmittel. Während des Zeitraums von der Lieferung bis zum Eigentumsübergang liegt das Risiko von Verlust, Diebstahl oder Zerstörung in der Verantwortung des Käufers. Kommt der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen, aus welchem Grund auch immer, nicht nach, ist der Verkäufer berechtigt, die sofortige Rückgabe der gelieferten Waren auf Kosten, Risiko und Gefahr des Käufers zu verlangen.
ARTIKEL 9 – WIDERRUFSRECHT & RÜCKGABEN
Widerrufsrecht:
Der französische Käuferhat gesetzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag nach dem Tag, an dem er das Produkt in Besitz genommen hat. Er trägt die Kosten der Rücksendung. Dieses Widerrufsrecht gilt auch für verkaufte Sale-Produkte.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Capote2Verre das zurückgegebene Produkt erhält. Der Käufer hat Capote2Verre vorab über seine Entscheidung zum Rücktritt informiert. Diese Entscheidung muss vom Kunden über das Kontaktformular mitgeteilt werden. Capote2Verre überprüft das zurückgegebene Produkt, um seinen guten Zustand zu überprüfen.
Rückgabe:
Bitte beachten Sie die Garantieausschlüsse in Artikel 6. Der Käufer muss das Produkt in der Originalverpackung, unbenutzt, mit sämtlichem Zubehör zurücksenden und den Grund auf der Rechnung angeben.
Der Käufer kann dann zwischen verschiedenen Optionen wählen:
• eine neue Lieferung unter Berücksichtigung der Bestellung
• Reparatur des defekten Produkts
• der Austausch des Produkts mit einem anderen ähnlichen Produkt
• Stornierung der Bestellung
