Salgsvilkår

Senest opdateret: 6. maj 2026, version 2.0

Præambel

Disse almindelige handelsbetingelser (herefter »Handelsbetingelserne«) gælder uden begrænsning eller forbehold for alle salg, der indgås af SAS CAPOTE2VERRE (herefter »Sælgeren« eller »Capote2Verre«) over for enhver køber (herefter »Køberen«) via websitet capote2verre.com (herefter »Websitet«).

Sælgeren:
SAS Capote2Verre, société par actions simplifiée med en kapital på 5 000 €
RCS Evry 914 999 024, SIRET 914 999 024 00013
Hjemsted: 43 rue Maryse Bastié, 91280 Saint-Pierre-du-Perray
Momsnummer (intra-EU): FR01 914999024
E-mail: contact@capote2verre.com
Telefon: 07 45 11 47 00

Køberen erklærer at have gjort sig bekendt med disse Handelsbetingelser og at acceptere dem uden forbehold, inden ordren afgives. Køberens bekræftelse af ordren udgør fuld og hel accept af disse Handelsbetingelser.

Disse Handelsbetingelser gælder både for forbrugere (enhver fysisk person, der handler til formål, som ikke indgår i vedkommendes handels-, industri-, håndværks-, liberale eller landbrugsvirksomhed) og for erhvervsdrivende. Visse bestemmelser er specifikke for hver af de to grupper og er identificeret som sådan.

Artikel 1: Produkter

Sælgeren markedsfører produkter til forebyggelse og beskyttelse i nattelivet og i kultur- og bymiljøer: drinkbeskyttere (glasdæksler mod spild og spiking), drugtests, alkometre og tilhørende produkter.

Produkternes væsentlige egenskaber er beskrevet på Websitets produktsider i overensstemmelse med artikel L.111-1 i Code de la consommation. Fotografierne, der illustrerer produkterne, er ikke kontraktuelt bindende.

Produkterne er i overensstemmelse med den gældende franske og europæiske lovgivning, herunder:

For alkometre: dekret nr. 2015-775 af 29. juni 2015;
For påvisningstests: udelukkende vejledende brug, som ikke erstatter en medicinsk eller toksikologisk referenceundersøgelse;
For glasbeskyttelser: ikke-medicinsk produkt med forebyggende formål.

Artikel 2: Bestilling

2.1 Bestillingsprocessen

Køberen vælger produkter på Websitet, bekræfter sin kurv, indtaster sine leverings- og faktureringsoplysninger, vælger leverings- og betalingsmåde, kontrollerer oversigten og bekræfter sin ordre. Bekræftelsen af ordren indebærer accept af disse Handelsbetingelser, af prisen, af produktbeskrivelsen og af mængden i overensstemmelse med artikel 1127-1 og følgende i Code civil.

Sælgeren bekræfter modtagelsen af ordren pr. e-mail hurtigst muligt. Salget er endeligt indgået, når e-mailen med bekræftelse af afsendelsen sendes.

2.2 B2B

For erhvervskunder (offentlige myndigheder, virksomheder, foreninger) kan ordren forudgås af et tilbud udstedt af Sælgeren. Tilbuddet er gyldigt i 60 dage, medmindre andet er angivet. Underskrift af tilbuddet af en bemyndiget repræsentant for Køberen eller accept af det ved en refereret indkøbsordre udgør en bindende ordre.

2.3 Afvisning af ordre

Sælgeren forbeholder sig retten til at afvise eller annullere enhver ordre i tilfælde af tidligere tvist med Køberen, hel eller delvis manglende betaling af en tidligere ordre, påvist risiko for svindel eller varig utilgængelighed af produktet.

Artikel 3: Priser

Priserne er angivet i euro (€), inklusive moms (TTC) for forbrugere og eksklusive moms (HT) for erhvervsdrivende, når dette udtrykkeligt er angivet. Leveringsomkostningerne angives særskilt inden den endelige bekræftelse.

Sælgeren forbeholder sig retten til at ændre sine priser til enhver tid. Produkterne faktureres til den pris, der gælder på tidspunktet for bekræftelsen af ordren.

For ordrer til lande uden for Den Europæiske Union afholdes eventuelt told, lokale afgifter og importformaliteter udelukkende af Køberen.

Artikel 4: Betaling

4.1 Accepterede betalingsmåder

Bankkort (Visa, Mastercard, American Express) via Shopify Payments / Stripe;
Apple Pay og Google Pay;
Bankoverførsel (kun B2B, efter tilbud);
SEPA-direct debit (kun B2B, på særlige vilkår).

4.2 Betalingssikkerhed

Kortbetalinger behandles af Stripe Payments Europe Ltd via Shopify Payments, en udbyder certificeret efter PCI-DSS niveau 1. Ingen fuldstændige bankoplysninger gemmes af Sælgeren.

4.3 Betalingsvilkår B2C

Betaling af hele prisen skal ske ved bestillingen. De indbetalte beløb kan under ingen omstændigheder betragtes som depositum eller acontobetaling.

4.4 Betalingsvilkår B2B

Medmindre andet er aftalt, skal B2B-ordrer betales kontant ved bestillingen. Der gøres en undtagelse for offentlige organer (kommuner, statslige tjenester, offentlige institutioner), som har en betalingsfrist på 30 dage fra fakturadatoen, jf. artikel L.441-10 i Code de commerce.

Enhver forsinket betaling medfører automatisk og uden forudgående påkrav:

Anvendelse af morarenter svarende til tre gange den gældende lovbestemte rentesats (art. L.441-10 II Code de commerce);
En fast godtgørelse for inddrivelsesomkostninger på 40 € (art. D.441-5 Code de commerce);
Øjeblikkelig forfaldenhed af alle skyldige beløb, uanset deres forfaldsdato.

4.5 Ejendomsforbehold

I henhold til artikel 2367 i Code civil forbeholder Sælgeren sig ejendomsretten til produkterne indtil fuld betaling af prisen. Risikoen overgår til Køberen ved levering på de vilkår, der er angivet i artikel 5.

Artikel 5: Levering

5.1 Leveringsområder

Fastlandsfrankrig, Den Europæiske Union og udvidede zoner efter tilbud.

5.2 Leveringstider

Standardordrer (uden personalisering) afsendes inden for 3 arbejdsdage fra vores logistikcenter:

Fastlandsfrankrig: levering inden for 3 arbejdsdage fra afsendelsen;
Den Europæiske Union: levering inden for 5 arbejdsdage fra afsendelsen.

Personaliserede ordrer (logo, skræddersyet farve, kundebesked) har en særlig leveringstid, som oplyses ved bestillingen.

I henhold til artikel L.216-1 i Code de la consommation leverer Sælgeren produkterne på den angivne dato eller inden for den angivne frist og senest 30 dage efter aftalens indgåelse. Ved misligholdelse kan forbrugerkøberen, efter at have opfordret Sælgeren til at levere inden for en yderligere rimelig frist uden at dette har haft virkning, ophæve aftalen (art. L.216-6 Code de la consommation). De indbetalte beløb tilbagebetales da inden for 14 dage efter ophævelsen.

5.3 Leveringsomkostninger B2B

Fragtomkostninger for B2B-ordrer faktureres oven i produkternes pris efter den gældende takst, der oplyses i tilbuddet eller vises under gennemførelsen af ordren.

5.4 Risikoens overgang

Ved B2C-salg: risikoen for tab eller beskadigelse overgår til forbrugerkøberen, så snart produktet er fysisk i dennes besiddelse (art. L.216-4 Code de la consommation).

Ved B2B-salg: risikoen overgår til Køberen, så snart produktet er afleveret til transportøren.

5.5 Modtagelse og forbehold

Det påhviler Køberen at kontrollere produkternes stand ved leveringen. Ethvert forbehold skal fremsættes skriftligt over for transportøren og Sælgeren (contact@capote2verre.com) inden for 3 hverdage fra leveringen, jf. artikel L.133-3 i Code de commerce.

Artikel 6: Fortrydelsesret (kun B2C)

6.1 Princip

I henhold til artikel L.221-18 og følgende i Code de la consommation har forbrugerkøberen en frist på 14 dage fra modtagelsen af produkterne til at udøve sin fortrydelsesret, uden at skulle begrunde sin beslutning og uden at betale bod, bortset fra returomkostningerne, som forbliver for forbrugerens egen regning.

Denne fortrydelsesret gælder også for produkter købt i forbindelse med udsalg eller kampagner.

6.2 Fremgangsmåde

For at udøve sin fortrydelsesret skal Køberen meddele Sælgeren sin beslutning ved en utvetydig erklæring (brev, e-mail til contact@capote2verre.com) inden fristens udløb. De fulde regler, herunder standardfortrydelsesformularen i henhold til artikel R.221-1, er beskrevet i vores Politik for returnering og refusion.

6.3 Undtagelse: personaliserede produkter

I henhold til artikel L.221-28, 3° i Code de la consommation gælder fortrydelsesretten ikke for produkter, der er fremstillet efter Købers specifikationer eller er tydeligt personaliserede (navnlig glasbeskyttelser personaliseret med en kundes logo, en skræddersyet farve eller en besked). Køberen gøres udtrykkeligt opmærksom på denne undtagelse på tidspunktet for bestillingen af de pågældende produkter.

6.4 Undtagelse: salg mellem erhvervsdrivende

Den fortrydelsesret, der er fastsat i artikel L.221-18 og følgende i Code de la consommation, gælder ikke for aftaler indgået mellem erhvervsdrivende, medmindre andet følger af lovgivningen (navnlig art. L.221-3 Code de la consommation for aftaler indgået uden for forretningssted af erhvervsdrivende med fem ansatte eller færre, og hvis genstand ikke falder inden for deres hovedaktivitet).

Artikel 7: Lovbestemte garantier

7.1 Lovbestemt garanti for overensstemmelse (B2C)

Forbrugerkøberen har den lovbestemte garanti for overensstemmelse, der er fastsat i artiklerne L.217-3 til L.217-17 i Code de la consommation, i en periode på 2 år fra produktets levering. Produktet skal svare til Sælgerens beskrivelse, have de anførte egenskaber og dem, som en køber med rimelighed kan forvente, og være egnet til den brug, der sædvanligvis forventes af en tilsvarende vare.

I tilfælde af manglende overensstemmelse kan Køberen vælge mellem reparation eller udskiftning af produktet (art. L.217-9). Hvis disse løsninger er umulige eller ikke kan gennemføres inden for den lovbestemte frist, kan Køberen opnå prisnedsættelse eller ophævelse af aftalen (art. L.217-14).

Køberen er fritaget for at føre bevis for, at der foreligger en mangel i overensstemmelse, i løbet af de 24 måneder efter leveringen af en ny vare.

7.2 Garanti mod skjulte mangler

I henhold til artiklerne 1641 til 1649 i Code civil, kan Køberen beslutte at gøre garantien mod skjulte mangler ved det solgte gældende. I så fald kan Køberen vælge mellem ophævelse af salget eller en prisnedsættelse (art. 1644). Sagen skal anlægges inden for en frist på 2 år fra opdagelsen af manglen.

7.3 Gennemførelse

Enhver anmodning i henhold til garantierne skal rettes til: contact@capote2verre.com, ledsaget af ordrenummeret og en beskrivelse af manglen, om muligt med fotos.

7.4 B2B-garantier

For salg mellem erhvervsdrivende gælder de lovbestemte garantier i Code de la consommation ikke. Kun garantien mod skjulte mangler i Code civil (art. 1641 og følgende) forbliver gældende på almindelige retlige vilkår.

Artikel 8: Obligatorisk oplysning (art. L.211-2 Code de la consommation)

Forbrugeren har en frist på to år fra varens levering til at få den lovbestemte garanti for overensstemmelse anvendt, hvis der opstår en mangel i overensstemmelse. I denne periode skal forbrugeren kun bevise, at der foreligger en mangel i overensstemmelse, og ikke tidspunktet for dens opståen.

Den lovbestemte garanti for overensstemmelse giver forbrugeren ret til reparation eller udskiftning af varen inden for tredive dage efter anmodningen, uden omkostninger og uden væsentlig ulempe for forbrugeren.

Hvis varen repareres inden for rammerne af den lovbestemte garanti for overensstemmelse, får forbrugeren en forlængelse af den oprindelige garanti på seks måneder. Hvis forbrugeren anmoder om reparation af varen, men sælgeren pålægger udskiftning, fornyes den lovbestemte garanti for overensstemmelse for en periode på to år fra datoen for udskiftningen af varen.

Forbrugeren kan opnå en nedsættelse af købsprisen og beholde varen eller bringe aftalen til ophør og få hele beløbet refunderet mod returnering af varen, hvis den erhvervsdrivende nægter at reparere eller udskifte varen, hvis reparationen eller udskiftningen sker efter en frist på tredive dage, eller hvis manglen fortsat består trods sælgerens mislykkede forsøg på at bringe varen i overensstemmelse med aftalen. Forbrugeren kan ikke kræve aftalen ophævet, hvis manglen er uvæsentlig.

Enhver periode, hvor varen er ude af brug med henblik på reparation eller udskiftning, suspenderer den garanti, der resterede, indtil den istandsatte vare er leveret.

Uafhængigt af den lovbestemte garanti for overensstemmelse kan forbrugeren beslutte at gøre garantien mod skjulte mangler gældende efter artikel 1641 i Code civil. I så fald kan forbrugeren vælge mellem ophævelse af salget eller en nedsættelse af salgsprisen i overensstemmelse med artikel 1644 i Code civil.

Artikel 9: Ansvar

9.1 B2C

Sælgerens ansvar kan ikke gøres gældende for skader som følge af forkert brug af produkterne, brug i strid med deres formål eller force majeure.

Capote2Verre-produkterne er forebyggende produkter. Påvisningstestene erstatter ikke en medicinsk eller toksikologisk referenceundersøgelse; alkometrene giver en vejledende indikation, som ikke kan påberåbes som bevis, og fritager ikke for overholdelse af færdselsreglerne.

9.2 B2B

Sælgerens ansvar, uanset årsag bortset fra grov uagtsomhed eller forsæt, er begrænset til det samlede beløb eksklusive moms for den pågældende ordre. Intet indirekte tab (driftstab, tab af omsætning, skade på omdømme) kan erstattes.

Artikel 10: Force majeure

Opfyldelsen af Sælgerens forpligtelser er suspenderet i tilfælde af force majeure i henhold til artikel 1218 i Code civil. Sælgeren vil informere Køberen hurtigst muligt og aftale vilkårene for opfyldelse eller opsigelse.

Artikel 11: Personoplysninger

Behandlingen af personoplysninger i forbindelse med bestillingen er beskrevet i vores Privatlivspolitik.

Artikel 12: Immaterielle rettigheder

Varemærket Capote2Verre® og alle Websitets elementer (tekster, visuelle elementer, fotografier, logoer) er beskyttet af reglerne om immaterielle rettigheder. Enhver gengivelse uden forudgående skriftlig tilladelse er forbudt.

Artikel 13: Mægling og tvistløsning

13.1 Forudgående klage

Inden et eventuelt retssøgsmål opfordres Køberen til at kontakte Sælgeren på contact@capote2verre.com for at forsøge at finde en mindelig løsning.

13.2 Forbrugermægling (B2C)

I henhold til artikel L.616-1 i Code de la consommation kan forbrugerkøberen gratis anvende følgende mægler:

MEDICYS, 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris, https://www.medicys.fr

Køberen kan også benytte EU's onlineplatform til tvistbilæggelse (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

13.3 Gældende ret og værneting

Disse Handelsbetingelser er underlagt fransk ret.

For B2C-tvister: forbrugeren kan efter eget valg indbringe sagen for retten på det sted, hvor forbrugeren boede på tidspunktet for aftalens indgåelse eller for den skadevoldende begivenhed, eller for retten på Sælgerens hjemsted (art. R.631-3 Code de la consommation).

For B2B-tvister: eksklusivt værneting ved Handelsretten i Evry (Tribunal de commerce d'Evry), uanset flere sagsøgte eller indkaldelse af en garant.

Artikel 14: Ændring af Handelsbetingelserne

Sælgeren forbeholder sig retten til at ændre disse Handelsbetingelser til enhver tid. De gældende Handelsbetingelser er dem, der er i kraft på ordredagen.

Artikel 15: Accept

Køberen anerkender at have læst og accepteret disse Handelsbetingelser inden bekræftelsen af sin ordre. Sælgerens manglende anvendelse af en bestemmelse i Handelsbetingelserne udgør ikke en frasigelse.