Salgsvilkår
ARTIKEL 1 – GENERELT
Køberen anerkender at have læst disse generelle vilkår og betingelser, inden ordren afgives. De almindelige salgsbetingelser gælder udelukkende for alle salg, der indgås for vores produkter, ejet af virksomheden, både for egen regning og for dens hovedmænd. Alle øvrige betingelser er først bindende for sælger efter skriftlig bekræftelse fra denne. Alene det faktum at afgive en ordre eller acceptere et tilbud fra sælger indebærer en uforbeholden accept af disse generelle betingelser. Enhver betingelse, der ikke er i overensstemmelse med vores generelle betingelser, som køber har formuleret, vil blive afvist, medmindre vi udtrykkeligt og skriftligt har anerkendt dens anvendelighed. Disse generelle betingelser kan til enhver tid og uden varsel ændres af virksomheden Capote2Verre, og ændringerne er derefter gældende for alle efterfølgende ordrer.
ARTIKEL 2 – ORDRER
Ordrer træder i kraft fra datoen for modtagelse af betaling. Kunden kan få tilbagebetaling, hvis han ønsker det, under betingelserne i artikel L 121-20-1. Virksomheden Capote2Verre forpligter sig til at levere til køber hurtigst muligt. Køber vil blive leveret i henhold til de frister, der er nævnt på siden, undtagen i ekstraordinære tilfælde (poststrejke, ekstraordinær begivenhed osv.). Dog kan leveringstiderne være længere (f.eks. afhængig af perioder på året som juleferieperioden), hvilket køber forstår og accepterer.
ARTIKEL 3 – PRIS
Sælgerprislisten udgør ikke et salg. Det kan ændres ensidigt uden forudgående information før køb af kunden. Varerne faktureres til den aftalte pris inden for grænsen af optionsperioden og de almindelige økonomiske forhold (skatter, valutakurser mv.), på leveringstidspunktet. Alle priser angivet på sælgers hjemmeside er netto i euro, alle afgifter inkluderet, eksklusiv transportomkostninger, som vil blive angivet før ordren registreres af køber. Priserne kan være underlagt kampagner, udsalg og andre prisreduktioner.
ARTIKEL 4 – BETALING
Alle ordrer betales i euro. Betaling af hele prisen skal ske ved bestilling fra køber. De indbetalte beløb kan på intet tidspunkt betragtes som indskud eller indskud. For at betale for deres ordre skal køberen have et kreditkort eller en Paypal-konto. Betaling med kort eller Paypal er fuldstændig sikker ved Secret Socket Layer (SSL) protokol. Krypteringen er krypteret på en sådan måde, at ingen kan få adgang til dataene til uærlige formål. Ordren vil blive afsendt, så snart betaling er modtaget. Køber garanterer over for virksomheden Capote2Verre, at han har de bemyndigelser, der eventuelt er nødvendige for at benytte den betalingsmetode, han har valgt, ved registrering af bestillingsformularen. Virksomheden Capote2Verre forbeholder sig retten til at suspendere eller annullere enhver ordre og/eller levering, uanset deres art og udførelsesniveau, i tilfælde af manglende betaling af ethvert skyldigt beløb af køberen eller i tilfælde af en betalingshændelse. Virksomheden Capote2Verreforbeholder sig retten til at anmode om en fotokopi af købers identitetskort og/eller bevis for adresse for enhver ordre. Som en del af kampen mod internetsvindel kan oplysningerne vedrørende din ordre kontrolleres for verifikation.
ARTIKEL 5 – VALG AF ARTIKLER
Køberen, der har læst produkterne og deres egenskaber, markedsført af virksomheden Capote2Verre har på eget ansvar og i henhold til sine behov, før han har afholdt ordren, før han eller hun tidligere har afdækket produkterne. I tilfælde af utilgængelighed og uden at sætte spørgsmålstegn ved det, der er angivet i artikel 2, kan Capote2Verre levere en vare eller service af tilsvarende kvalitet og pris.
ARTIKEL 6 – GARANTI
Alle produkter solgt afCapote2Verre er underlagt garantien. Denne garanti gælder kun for produkter, der sælges af Capote2Verre. Denne garanti gælder for leveringen og ikke for brugen af produkterne. Garantiperioderne er angivet på produktbladene på webstedet.
Årsager til udelukkelse af garanti :
• forsætlig skade: skade, der med vilje er påført produktet
• misbrug, i modstrid med anbefalingerne eller instruktionsmanualen
• Manglende overholdelse af sikkerhedsinstruktioner
• Kosmetisk skade
Ved levering modtaget med beskadigede produkter, forpligter Capote2Verre sig enten til at refundere kunden eller at returnere det nævnte produkt.
ARTIKEL 7 – LEVERING
Leveringstid: Alle vores produkter er på lager i vores lager i Frankrig (vi er ikke "dropshippers": vi er ejere og skabere af vores varemærke og forsyningskæden i vores varemærke og forsyningskæden). 3 arbejdsdage maksimalt (undtagen hændelser) fra vores logistikcenter, medmindre andet er angivet på produktbladet eller ved færdiggørelse af ordren. Fra dette øjeblik vil du modtage et sporingsnummer fra vores serviceudbyder (Colissimo eller DPD) for at kunne finde din pakke. Levering sker generelt indenfor 48/72 arbejdstimer maksimalt.
Generelle regler: Produkterne vil blive leveret til den adresse, som køberen har angivet på bestillingsformularen. I tilfælde af udeblivelse vil en leveringsmeddelelse blive efterladt i din postkasse, du vil derefter være i stand til at omplanlægge en levering eller afhente de bestilte produkter fra en virksomhed efter eget valg, i den periode, som transportøren angiver på leveringsmeddelelsen.
Leveringsproblemer: Køberen er forpligtet til at kontrollere, i nærværelse af den ansvarlige fragtfører, tilstanden af emballagen af varerne, dens indhold og dens funktion ved levering. I tilfælde af at køberen er i tvivl af nogen art, er han forpligtet til: at anvende returneringsproceduren (især for at rapportere den forfaldne skade, eventuelle klager og forbehold) og at afvise varerne ved straks at udstede en rapport om en uregelmæssighed til den ansvarlige leveringsperson. Det er nødvendigt at rapportere disse hændelser inden for 3 dage fra køberens afvisning af varerne med angivelse af de nævnte klager eller forbehold.
Kvalitets- eller overensstemmelsesproblemer: I tilfælde af levering af et produkt, der ikke svarer til ordren (defekt eller ikke-overensstemmende), skal køberen inden for 5 dage fra reklamationen fremsætte sin reklamation. Klager skal sendes via kontaktformularen og skal indeholde: Købers kontaktoplysninger, det pågældende ordrenummer, produktreferencerne, årsagerne til reklamationen. Returproceduren vil derefter blive meddelt dig. Produkter, der returneres af køber, skal returneres inden for maksimalt 15 arbejdsdage fra leveringsdatoen eller datoen for returneringsgodkendelse.
ARTIKEL 8 – FORBEHOLD AF EJERSKAB
I overensstemmelse med loven vil ejendomsretten til de til køberen leverede varer først ske efter fuld betaling af hovedprisen og tilbehør eller indløsning af accepterede checks eller andre betalingsmidler udstedt med henblik på afregning af prisen. I perioden fra levering til overdragelse af ejendomsretten er risikoen for tab, tyveri eller ødelæggelse købers ansvar. Manglende opfyldelse af sine betalingsforpligtelser, uanset årsag, giver sælger ret til at kræve omgående returnering af de leverede varer for købers regning, risiko og fare.
ARTIKEL 9 – FORTRYDELSESRET & RETURNERING
Fortrydelsesret:
Den franske køberhar lovlig en fortrydelsesret på 14 dage fra dagen efter den dag, hvor han tager varen i besiddelse. Han hæfter for returneringsomkostninger. Denne fortrydelsesret gælder også for solgte udsalgsprodukter.
Refusionen vil ske inden for 14 dage fra det øjeblik, Capote2Verre modtager det returnerede produkt. Køberen vil have informeret Capote2Verre på forhånd om sin beslutning om at trække sig. Denne beslutning skal meddeles af kunden via kontaktformularen. Capote2Verre vil inspicere det returnerede produkt for at validere dets gode stand.
Returneringer:
Se garantiudelukkelserne udviklet i artikel 6. Køber skal returnere produktet i dens originale emballage, ubrugt, med alt dets tilbehør, med angivelse af årsagen på fakturaen.
Køberen vil derefter kunne vælge forskellige muligheder:
• en ny levering, der respekterer ordren
• reparation af det defekte produkt
• udvekslingen af produktet med et andet lignende
• annullering af ordren
