Refusionspolitik

Capote 2 Verre Refusionspolitik
Returnering accepteret af sælgeren er kun for defekte varer

Vi accepterer ikke returnering eller ombytning, medmindre den vare, du har købt, er defekt. Hvis du modtager en defekt vare, bedes du kontakte os på nedenstående telefonnummer eller e-mailadresse og give detaljer om produktet og defekten. Vi vil derefter fortælle dig, hvordan du returnerer produktet.

Du er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returnering af din vare. Vi er ikke ansvarlige for tab eller skader, der opstår under transporten. Du skal også, for alle returneringer, forudbetale forsendelses- og forsikringsgebyrer (hvis relevant). Hvis din returnering er berettiget til en refusion, vil din refusion ikke omfatte forsendelses- og håndteringsomkostninger, der kan stå på følgesedlen eller fakturaen.

Når vi modtager det returnerede produkt, undersøger vi det og giver dig besked via e-mail inden for rimelig tid, om du er berettiget til refusion eller ombytning på grund af defekten. Hvis du er berettiget til ombytning eller refusion, erstatter vi produktet eller refunderer købsprisen (afhængigt af den oprindelige betalingsmetode). Forsendelses- og ekspeditionsgebyrer, du allerede har betalt, kan ikke refunderes, og beløb, der refunderes, inkluderer ikke forsendelsesomkostninger. En maksimal periode på 15 hverdage efter modtagelse af vores e-mail kan passere, før du kan se refusionen på dit kontoudtog.

Kontaktoplysninger:

Kunder kan returnere uåbnede varer

1. Returnering af uåbnede varer:

Vi accepterer returnering af varer. Du kan returnere uåbnede varer i deres originale emballage inden for 15 hverdage efter dit køb, med en kvittering eller købsbevis. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning.

Capote2Verre

nye og uåbnede

Kun varer til almindelig pris kan refunderes. Udsalgsvarer kan ikke refunderes

2. Udvekslinger

Vi bytter kun varer, der er defekte eller beskadigede. Når du mener, at et produkt er defekt, bedes du kontakte os inden for 30 dage efter dit køb på nedenstående telefonnummer eller e-mailadresse og oplyse detaljer om produktet og defekten. Vi vil derefter fortælle dig, hvordan du returnerer produktet.

3. Undtagelser

Nogle varer kan hverken refunderes eller ombyttes. Disse varer er angivet på vores

websted som ikke-refunderbart, på udsalg eller som en del af et endeligt salg

4. Forsendelse

Du er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returnering af din vare. Vi er ikke ansvarlige for tab eller skader, der opstår under transporten. Du skal også, for alle returneringer, forudbetale forsendelses- og forsikringsgebyrer (hvis relevant). Hvis din returnering er berettiget til en refusion, vil din refusion ikke omfatte forsendelses- og håndteringsomkostninger, der kan stå på følgesedlen eller fakturaen.

For at returnere eller bytte den vare, du har købt, bedes du sende den sammen med en kopi af din kvittering og alle andre oplysninger om dit køb til nedenstående adresse:

5. Proces

Når vi modtager din vare, undersøger vi den og giver dig besked via e-mail inden for rimelig tid, om du er berettiget til refusion eller ombytning.

Hvis du er berettiget til en refusion, refunderer vi købsprisen, og en kredit vil blive anvendt til den oprindelige betalingsmetode. Forsendelses- og ekspeditionsgebyrer, du allerede har betalt, kan ikke refunderes, og beløb, der refunderes, inkluderer ikke forsendelsesomkostninger. En maksimal periode på 15 hverdage efter modtagelse af vores e-mail kan passere, før du kan se refusionen på dit kontoudtog.

Hvis du er berettiget til en ombytning, sender vi dig en ny vare til den oprindelige leveringsadresse.

6. Kontaktoplysninger: