Podmínky prodeje
ČLÁNEK 1 – OBECNĚ
Kupující potvrzuje, že se před odesláním objednávky seznámil s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami. Všeobecné prodejní podmínky se vztahují výhradně na veškeré prodeje uzavřené na naše produkty ve vlastnictví společnosti, a to jak na vlastní účet, tak na účet jejích zmocnitelů. Všechny ostatní podmínky jsou pro prodávajícího závazné až po jeho písemném potvrzení. Samotné zadání objednávky nebo přijetí nabídky prodávajícího znamená bezvýhradné přijetí těchto všeobecných podmínek. Jakákoli podmínka, která není v souladu s našimi všeobecnými podmínkami, které kupující formuloval, bude zamítnuta, pokud výslovně a písemně neuznáme její použitelnost. Tyto všeobecné podmínky mohou být kdykoli a bez upozornění společností Capote2Verre upraveny, úpravy se pak vztahují na všechny následující objednávky.
ČLÁNEK 2 – OBJEDNÁVKY
Objednávky nabývají platnosti dnem přijetí platby. Zákazníkovi může být proplacena částka, pokud si to přeje, za podmínek článku L 121-20-1. Společnost Capote2Verre se zavazuje dodat kupujícímu co nejdříve. Kupujícímu bude doručeno dle termínů uvedených na stránkách kromě výjimečných případů (poštovní stávka, mimořádná událost atd.). Dodací lhůty však mohou být delší (například v závislosti na obdobích v roce, jako je období vánočních svátků), což kupující chápe a přijímá.
ČLÁNEK 3 – CENA
Ceník prodejce nepředstavuje prodej. Lze jej jednostranně upravit bez předchozího upozornění před nákupem zákazníkem. Zboží je fakturováno za dohodnutou cenu v rámci lhůty opce a všeobecných ekonomických podmínek (daně, směnné kurzy atd.), v okamžiku dodání. Všechny ceny uvedené na webových stránkách prodávajícího jsou netto v eurech, včetně všech daní, s výjimkou nákladů na dopravu, které budou uvedeny před registrací objednávky kupujícím. Ceny mohou podléhat propagačním akcím, výprodejům a dalším cenovým slevám.
ČLÁNEK 4 – PLATBA
Všechny objednávky jsou splatné v eurech. Úhradu celé ceny je nutné provést při objednávce kupujícím. Vyplacené částky nelze v žádném okamžiku považovat za vklady nebo vklady. Pro zaplacení objednávky musí mít kupující kreditní kartu nebo účet Paypal. Platba kartou nebo Paypal je zcela bezpečná protokolem Secret Socket Layer (SSL). Šifrování je zašifrováno tak, aby se k datům nikdo nedostal za nečestné účely. Objednávka bude odeslána ihned po obdržení platby. Kupující při registraci objednávkového formuláře zaručuje společnosti Capote2Verre, že disponuje oprávněními, která jsou případně nezbytná k použití jím zvoleného způsobu platby. Společnost Capote2Verre si vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit jakoukoli objednávku a/nebo dodávku, bez ohledu na jejich povahu a úroveň provedení, v případě nezaplacení jakékoli dlužné částky ze strany kupujícího nebo v případě platebního incidentu. Společnost Capote2Verresi vyhrazuje právo vyžádat si u jakékoli objednávky fotokopii občanského průkazu kupujícího a/nebo dokladu o adrese. V rámci boje proti internetovým podvodům mohou být informace týkající se vaší objednávky zkontrolovány za účelem ověření.
ČLÁNEK 5 – VÝBĚR ČLÁNKŮ
Kupující, který si přečetl produkty a jejich vlastnosti, uváděné na trh společností Capote2Verre má na svou výhradní odpovědnost a podle svých potřeb pokryl produkty před jakoukoli objednávkou nebo dříve, než provedl objednávku. V případě nedostupnosti a bez zpochybňování toho, co je uvedeno v článku 2, může Capote2Verre poskytnout zboží nebo službu stejné kvality a ceny.
ČLÁNEK 6 – ZÁRUKA
Všechny produkty prodávané Capote2Verre podléhají záruce. Tato záruka se vztahuje pouze na produkty prodávané společností Capote2Verre. Tato záruka platí při dodání, nikoli při použití produktů. Záruční doby jsou uvedeny na produktových listech na webu.
Důvody pro vyloučení záruky :
• úmyslné poškození: poškození úmyslně způsobené na produktu
• zneužití v rozporu s doporučeními nebo návodem k použití
• Nedodržení bezpečnostních pokynů
• Kosmetické poškození
V případě doručení s poškozenými produkty se Capote2Verre zavazuje buď vrátit zákazníkovi peníze, nebo vrátit uvedený produkt.
ČLÁNEK 7 – DORUČENÍ
Doba dodání: Všechny naše produkty jsou skladem v našem skladu ve Francii (nejsme „dropshippers“: jsme vlastníky naší značky a tvůrce dodávek). maximálně do 3 pracovních dnů (kromě incidentů) z našeho logistického centra, pokud není uvedeno jinak na produktovém listu nebo při finalizaci objednávky. Od tohoto okamžiku obdržíte od našeho poskytovatele služeb (Colissimo nebo DPD) sledovací číslo, abyste mohli váš balíček najít. Doručení se obvykle provádí maximálně do 48/72 pracovních hodin.
Obecná pravidla: Produkty budou doručeny na adresu uvedenou kupujícím v objednávkovém formuláři. V případě nepřítomnosti bude ve vaší poštovní schránce zanecháno oznámení o doručení, poté budete moci přeplánovat doručení nebo si vyzvednout objednané produkty v provozovně dle vašeho výběru, a to ve lhůtě uvedené dopravcem na oznámení o doručení.
Problémy s doručením: Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat v přítomnosti odpovědného přepravce stav obalu zboží, jeho obsah a funkčnost. V případě, že má kupující jakékoli pochybnosti jakékoli povahy, je povinen: Uplatnit postup pro vrácení zboží (zejména nahlásit vzniklou škodu, případné reklamace a výhrady) a odmítnout zboží okamžitým vystavením hlášení o anomálii odpovědnému doručovateli. Tyto incidenty je nutné nahlásit do 3 dnů od odmítnutí zboží kupujícím s uvedením uvedených stížností či výhrad.
Problémy s kvalitou nebo shodou: V případě dodání produktu, který neodpovídá objednávce (vadný nebo nevyhovující distribuci), musí kupující reklamovat do 5 dnů. Reklamace musí být zaslána pomocí kontaktního formuláře a musí obsahovat: Kontaktní údaje kupujícího, číslo objednávky, reference produktu, důvody reklamace. Poté vám bude sdělen postup vrácení. Produkty vrácené kupujícím musí být vráceny maximálně do 15 pracovních dnů od data doručení nebo data autorizace vrácení.
ČLÁNEK 8 – VÝHRADA VLASTNICTVÍ
V souladu se zákonem dojde k převodu vlastnického práva ke zboží dodanému na kupujícího až úplným zaplacením ceny jistiny a příslušenství nebo proplacením přijatých šeků či jiných platebních prostředků vystavených za účelem úhrady ceny. V době od dodání do převodu vlastnictví nese riziko ztráty, odcizení nebo zničení kupující. Pokud kupující z jakéhokoli důvodu nesplní své platební povinnosti, má prodávající právo požadovat okamžité vrácení dodaného zboží na náklady, riziko a nebezpečí kupujícího.
ČLÁNEK 9 – PRÁVO NA ODSTOUPENÍ & VRÁCENÍ
Právo na odstoupení od smlouvy:
Francouzský kupujícímá ze zákona právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů ode dne následujícího po dni, kdy produkt převezme. Bude odpovědný za náklady na vrácení. Toto právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje také na prodávané produkty ve výprodeji.
Peníze budou vráceny do 14 dnů od okamžiku, kdy Capote2Verre obdrží vrácený produkt. Kupující bude o svém rozhodnutí odstoupit předem informován Capote2Verre. Toto rozhodnutí musí zákazník oznámit prostřednictvím kontaktního formuláře. Capote2Verre zkontroluje vrácený produkt, aby ověřil jeho dobrý stav.
Vrátí:
Podívejte se prosím na výjimky ze záruky uvedené v článku 6. Kupující musí vrátit produkt v původním obalu, nepoužitý, s veškerým příslušenstvím, s uvedením důvodu na faktuře.
Kupující si pak bude moci vybrat různé možnosti:
• nová dodávka v souladu s objednávkou
• oprava vadného produktu
• výměna produktu za jiný podobný
• zrušení objednávky
