Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení peněz Capote 2 Verre
Vrácení zboží akceptované obchodníkem se týká pouze vadných položek

Neakceptujeme vrácení ani výměnu, pokud není zakoupená položka vadná. Pokud obdržíte vadnou položku, kontaktujte nás na níže uvedeném telefonním čísle nebo e-mailové adrese a uveďte podrobnosti o produktu a závadě. Poté vám sdělíme, jak produkt vrátit.

Ponesete odpovědnost za náklady na dopravu spojené s vrácením položky. Neneseme odpovědnost za žádné ztráty nebo poškození, ke kterým dojde během přepravy. Musíte také u všech vracení zaplatit předem poplatky za dopravu a pojištění (pokud je to možné). Pokud máte nárok na vrácení peněz, vaše refundace nebude zahrnovat žádné poplatky za dopravu a manipulaci, které mohou být uvedeny na dodacím listu nebo faktuře.

Když obdržíme vrácený produkt, zkontrolujeme jej a v přiměřené době vám e-mailem sdělíme, zda máte nárok na vrácení peněz nebo výměnu kvůli závadě. Pokud máte nárok na výměnu nebo vrácení peněz, vyměníme produkt nebo vrátíme kupní cenu (v závislosti na původní platební metodě). Poplatky za dopravu a manipulaci, které jste již zaplatili, jsou nevratné a vrácené částky nezahrnují náklady na dopravu. Po obdržení našeho e-mailu může uplynout maximálně 15 pracovních dnů , než se na vašem výpisu zobrazí refundace.

Kontaktní údaje:

Zákazníci mohou vrátit neotevřené položky

1. Vracení neotevřených položek:

Přijímáme vrácení položek. Neotevřené položky v původním obalu můžete vrátit do 15 pracovních dnů od nákupu s účtenkou nebo dokladem o nákupu. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní , nemůžeme vám nabídnout vrácení peněz ani výměnu.

Capote2Verre

nové a neotevřené

Peníze lze vrátit pouze za položky s běžnou cenou. Zlevněné položky jsou nevratné

2. Výměny

Vyměňujeme pouze zboží, které je vadné nebo poškozené. Pokud se domníváte, že je produkt vadný, kontaktujte nás do 30 dnů od nákupu na níže uvedené telefonní číslo nebo e-mailovou adresu a uveďte podrobnosti o produktu a závadě. Poté vám sdělíme, jak produkt vrátit.

3. Výjimky

Některé položky nelze vrátit ani vyměnit. Tyto položky jsou označeny na našem

webové stránky jako nevratné, ve výprodeji nebo jako součást konečného prodeje

4. Doprava

Ponesete odpovědnost za náklady na dopravu spojené s vrácením položky. Neneseme odpovědnost za žádné ztráty nebo poškození, ke kterým dojde během přepravy. Musíte také u všech vracení zaplatit předem poplatky za dopravu a pojištění (pokud je to možné). Pokud máte nárok na vrácení peněz, vaše refundace nebude zahrnovat žádné poplatky za dopravu a manipulaci, které mohou být uvedeny na dodacím listu nebo faktuře.

Chcete-li zakoupenou položku vrátit nebo vyměnit, zašlete ji spolu s kopií účtenky a dalšími informacemi o nákupu na níže uvedenou adresu:

5. Proces

Když vaši položku obdržíme, prověříme ji a v přiměřené době vám e-mailem sdělíme, zda máte nárok na vrácení peněz nebo výměnu.

Pokud máte nárok na vrácení peněz, vrátíme vám kupní cenu a kredit bude připsán na původní způsob platby. Poplatky za dopravu a manipulaci, které jste již zaplatili, jsou nevratné a vrácené částky nezahrnují náklady na dopravu. Po obdržení našeho e-mailu může uplynout maximálně 15 pracovních dnů , než se na vašem výpisu zobrazí refundace.

Pokud máte nárok na výměnu, zašleme vám novou položku na původní dodací adresu.

6. Kontaktní údaje: