Warunki sprzedaży
ARTYKUŁ 1 – POSTANOWIENIA OGÓLNE
Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami przed złożeniem zamówienia. Ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie wyłącznie do wszelkich sprzedaży naszych produktów będących własnością firmy, zarówno na rachunek własny, jak i na rachunek jej zleceniodawców. Wszystkie pozostałe warunki są wiążące dla sprzedającego dopiero po jego pisemnym potwierdzeniu. Sam fakt złożenia zamówienia lub przyjęcia oferty sprzedawcy oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych ogólnych warunków. Wszelkie warunki niezgodne z naszymi ogólnymi warunkami określonymi przez kupującego zostaną odrzucone, chyba że wyraźnie i na piśmie uznamy ich zastosowanie. Niniejsze ogólne warunki mogą zostać zmodyfikowane w dowolnym momencie i bez powiadomienia przez firmę Capote2Verre, przy czym modyfikacje będą wówczas miały zastosowanie do wszystkich kolejnych zamówień.
ARTYKUŁ 2 – ZAMÓWIENIA
Zamówienia obowiązują od dnia otrzymania płatności. Klient może otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli sobie tego życzy, zgodnie z warunkami artykułu L 121-20-1. Firma Capote2Verre zobowiązuje się dostarczyć kupującemu możliwie najszybciej. Przesyłka zostanie dostarczona do Kupującego zgodnie z terminami podanymi na stronie, z wyjątkiem wyjątkowych przypadków (strajk poczty, wydarzenie nadzwyczajne itp.). Jednakże czas dostawy może być dłuższy (na przykład w zależności od pory roku, np. okresu świąt Bożego Narodzenia), co kupujący rozumie i akceptuje.
ARTYKUŁ 3 – CENA
Cennik sprzedawcy nie stanowi sprzedaży. Można go jednostronnie modyfikować bez wcześniejszej informacji przed zakupem przez Klienta. Towar fakturowany jest po uzgodnionej cenie w ramach okresu obowiązywania opcji i ogólnych warunków ekonomicznych (podatki, kursy walut itp.) w momencie dostawy. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej sprzedającego są cenami netto w euro, zawierają wszystkie podatki, z wyłączeniem kosztów transportu, które zostaną wskazane przed zarejestrowaniem zamówienia przez kupującego. Ceny mogą podlegać promocjom, wyprzedażom i innym obniżkom cen.
ARTYKUŁ 4 – PŁATNOŚĆ
Wszystkie zamówienia płatne są w euro. Zapłata całej ceny musi zostać dokonana przy składaniu zamówienia przez kupującego. Wpłaconych kwot w żadnym momencie nie można uznać za depozyty lub depozyty. Aby zapłacić za swoje zamówienie, kupujący musi posiadać kartę kredytową lub konto PayPal. Płatność kartą lub Paypal jest całkowicie bezpieczna dzięki protokołowi Secret Socket Layer (SSL). Szyfrowanie jest szyfrowane w taki sposób, że nikt nie może uzyskać dostępu do danych w nieuczciwych celach. Zamówienie zostanie wysłane zaraz po otrzymaniu płatności. Kupujący gwarantuje firmie Capote2Verre, że posiada ewentualnie niezbędne uprawnienia do korzystania z wybranej przez siebie formy płatności podczas rejestracji formularza zamówienia. Firma Capote2Verre zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub anulowania dowolnego zamówienia i/lub dostawy, niezależnie od ich charakteru i poziomu realizacji, w przypadku braku zapłaty jakiejkolwiek należnej kwoty przez kupującego lub w przypadku zdarzenia płatniczego. Firma Capote2Verrezastrzega sobie prawo do zażądania kserokopii dowodu tożsamości kupującego i/lub dokumentu potwierdzającego adres w przypadku każdego zamówienia. W ramach walki z oszustwami internetowymi informacje dotyczące Twojego zamówienia mogą zostać sprawdzone w celu weryfikacji.
ARTYKUŁ 5 – WYBÓR ARTYKUŁÓW
Kupujący po zapoznaniu się z produktami i ich właściwościami sprzedawanymi przez firmę Capote2Verre dokonuje wyboru produktów na swoją wyłączną odpowiedzialność i zgodnie ze swoimi potrzebami, które określił wcześniej przed każdym zamówieniem objęte zamówieniem. W przypadku niedostępności i bez kwestionowania postanowień artykułu 2, Capote2Verre może dostarczyć towar lub usługę o równoważnej jakości i cenie.
ARTYKUŁ 6 – GWARANCJA
Wszystkie produkty sprzedawane przez Capote2Verre podlegają gwarancji. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie produktów sprzedawanych przez firmę Capote2Verre. Niniejsza gwarancja obowiązuje na dostawę, a nie na użytkowanie produktów. Okresy gwarancji są określone w kartach produktów znajdujących się na stronie.
Przyczyny wykluczenia gwarancji :
• uszkodzenie celowe: uszkodzenie produktu celowo wyrządzone
• niewłaściwe użycie, niezgodne z zaleceniami lub instrukcją obsługi
• Nieprzestrzeganie instrukcji bezpieczeństwa
• Uszkodzenia kosmetyczne
W przypadku otrzymania przesyłki z uszkodzonymi produktami Capote2Verre zobowiązuje się zwrócić klientowi pieniądze lub zwrócić wspomniany produkt.
ARTYKUŁ 7 – DOSTAWA
Czas dostawy: Wszystkie nasze produkty znajdują się w magazynie we Francji (nie jesteśmy „dropshipperami”: jesteśmy właścicielami i twórcami naszej marki i naszych dostaw łańcuch). Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego centrum logistycznego w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych (z wyjątkiem incydentów), chyba że w karcie produktu lub podczas finalizowania zamówienia określono inaczej. Od tego momentu otrzymasz od naszego usługodawcy (Colissimo lub DPD) numer śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł zlokalizować swoją paczkę. Dostawa jest zazwyczaj realizowana w ciągu maksymalnie 48/72 godzin roboczych.
Zasady ogólne: Produkty zostaną dostarczone pod adres wskazany przez kupującego w formularzu zamówienia. W przypadku nieobecności powiadomienie o dostawie zostanie pozostawione w Twojej skrzynce pocztowej, będziesz wtedy mógł przełożyć dostawę lub odebrać zamówione produkty w wybranej przez Ciebie placówce, w terminie wskazanym przez przewoźnika na powiadomieniu o dostawie.
Problemy z dostawą: Kupujący ma obowiązek sprawdzić w obecności odpowiedzialnego przewoźnika stan opakowania towaru, jego zawartość i funkcjonowanie w momencie dostawy. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości kupujący jest zobowiązany: zastosować procedurę zwrotu (w szczególności zgłosić należne szkody, wszelkie reklamacje i zastrzeżenia) oraz odmówić przyjęcia towaru poprzez niezwłoczne zgłoszenie nieprawidłowości osobie odpowiedzialnej za dostawę. Zdarzenia te należy zgłosić w terminie 3 dni od odmowy przyjęcia towaru przez kupującego z podaniem przedmiotowych reklamacji lub zastrzeżeń.
Problemy z jakością lub zgodnością: W przypadku dostarczenia produktu niezgodnego z zamówieniem (wadliwego lub niezgodnego), kupujący ma obowiązek zgłosić reklamację w ciągu 5 dni od podpisania dowodu dostawy. Reklamacje należy przesyłać za pomocą formularza kontaktowego i muszą zawierać: dane kontaktowe kupującego, numer zamówienia, oznaczenie produktu, powód reklamacji. Następnie zostaniesz poinformowany o procedurze zwrotu. Produkty zwrócone przez kupującego muszą zostać zwrócone w ciągu maksymalnie 15 dni roboczych od daty dostawy lub daty autoryzacji zwrotu.
ARTYKUŁ 8 – ZASTRZEŻENIE WŁASNOŚCI
Zgodnie z prawem przeniesienie własności dostarczonego towaru na kupującego nastąpi dopiero po całkowitej zapłacie ceny głównej i akcesoriów lub zrealizowaniu zaakceptowanych czeków lub innych środków płatniczych wystawionych w celu rozliczenia ceny. W okresie od dostawy do przeniesienia własności za ryzyko utraty, kradzieży lub zniszczenia odpowiada kupujący. Niedopełnienie przez kupującego swoich zobowiązań płatniczych z jakiegokolwiek powodu daje sprzedającemu prawo zażądać natychmiastowego zwrotu dostarczonego towaru na koszt i ryzyko i niebezpieczeństwo kupującego.
ARTYKUŁ 9 – PRAWO ODSTĄPIENIA od umowy & ZWROTY
Prawo odstąpienia od umowy:
Francuski kupującyzgodnie z prawem ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, licząc od następnego dnia po dniu, w którym objął produkt w posiadanie. Będzie on ponosił koszty zwrotu. To prawo do odstąpienia od umowy dotyczy również sprzedanych produktów przecenionych.
Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez Capote2Verre zwracanego produktu. Kupujący poinformuje Capote2Verre z wyprzedzeniem o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Klient musi powiadomić o tej decyzji za pośrednictwem formularza kontaktowego. Capote2Verre sprawdzi zwrócony produkt, aby potwierdzić jego dobry stan.
Zwroty:
Proszę zapoznać się z wyłączeniami gwarancji zawartymi w artykule 6. Kupujący ma obowiązek zwrócić produkt w oryginalnym opakowaniu, nieużywany, ze wszystkimi akcesoriami, podając przyczynę na fakturze.
Kupujący będzie wtedy mógł wybrać różne opcje:
• nowa dostawa zgodna z zamówieniem
• naprawa wadliwego produktu
• wymiana produktu na inny podobny
• anulowanie zamówienia
